SYMT OS

SYMT OSは、フィールドサービス企業向けのプロフェッショナルなサービスオーダー管理プラットフォームです。受注から完了まで、作業指示書のあらゆる段階を管理でき、すべての情報が一元管理され、デバイスからアクセス可能です。

フィールド技術者向け

- 割り当てられたチケットをどこからでも閲覧・管理できます
- 報告された不具合、観察事項、作業進捗状況を記録できます
- カメラまたはギャラリーからチケットに写真を直接添付できます
- 注文で使用したサービス、資材、在庫品目を追加できます
- 各チケットに一部または全額の支払いを記録できます
- サービス完了時に完了PDFをエクスポートできます

管理者およびスーパーバイザー向け

- 実際のワークフローに基づいて設定可能な作業ステータスを備えたダッシュボード
- 技術者にチケットを割り当て、リアルタイムで追跡できます
- 各機器タイプごとにカスタムフィールドを使用して、顧客と資産を管理できます
- 注文ワークフローに統合された在庫および資材管理機能
- チケット開設時に情報を入力するための設定可能なフォーム
- 完全な運用追跡を可能にするアクティビティログ
- 各チームメンバーの詳細な役割と権限管理
- アプリからVAT、請求書番号、ロゴ、組織設定を構成できます

セキュリティとプライバシー

- マルチテナントプラットフォーム：貴社のデータは他のデータから完全に分離されています組織向け
- 役割ごとに40種類以上の設定可能な権限で、きめ細やかなアクセス制御を実現
- すべての通信はHTTPSで暗号化
- 有効期限付きの安全なトークンベースセッション
- プッシュ通知でチケットの更新情報をお知らせ

最適な用途

修理工場、保守会社、テクニカルサポートチーム、設置サービス、空調設備、電気工事、配管工事、その他現場作業指示書を扱うあらゆる業種

SYMT OSは企業専用ツールです。アクセスには組織からの招待が必要です。