ReplyArc

ReplyArc는 AI 상담원과 실시간 받은 편지함을 주머니 속에 담아드립니다.

ReplyArc는 웹사이트용 AI 챗봇으로, 웹사이트 콘텐츠를 기반으로 고객 질문에 즉시 답변합니다. 이 앱을 통해 팀원들은 스마트폰에서 모든 대화를 실시간으로 확인하고, 현재 사이트 방문자를 파악하고, 상담원이 필요한 방문자를 즉시 ​​응대하고, 모든 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

주요 기능
• 실시간 받은 편지함 — 모든 대화를 확인하고, 활성, 에스컬레이션, 내 문의, 해결됨으로 필터링하여 전체 대화 내용을 읽어보세요.

• AI 대신 상담원 역할 수행 — 탭 한 번으로 상담원 역할을 수행할 수 있습니다. 답변하는 동안 챗봇은 잠시 멈추고, 답변이 완료되면 다시 상담원에게 인계됩니다.

• 알림 수신 — 방문자가 상담원을 필요로 하거나 새 메시지가 도착하는 즉시 푸시 알림을 받으세요.
• 현재 방문자 확인 — 현재 사이트 방문자를 페이지, 위치, 기기 정보와 함께 확인하세요.

• 잠재 고객 — 챗봇이 확보한 모든 연락처를 한 곳에서 확인하세요.

• 분석 — 지난 30일간의 대화, 고객 만족도(CSAT), 이탈률, 응답 시간, 가장 많이 묻는 질문 등을 확인하세요.

• 첨부 파일 — 방문자가 보낸 사진과 파일을 대화창에서 바로 확인하세요.

• 상태 설정 — 온라인, 부재중, 오프라인으로 설정하고 웹 대시보드와 동기화하여 담당자가 실제로 상담 가능한 경우에만 봇이 상담원을 연결해 줍니다.

ReplyArc는 모든 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 어디서든 AI 기반 고객 지원을 관리하세요.

ReplyArc 워크스페이스로 로그인하거나 "데모 살펴보기"를 탭하여 먼저 둘러보세요. 실제 사용을 위해서는 ReplyArc 계정이 필요합니다. replyarc.ai에서 무료로 계정을 만드세요.

개인정보 보호정책: https://replyarc.ai/legal/privacy
이용약관: https://replyarc.ai/legal/terms