ReplyArc

ReplyArc pone tu agente de soporte con IA y toda tu bandeja de entrada en tiempo real al alcance de tu mano.

ReplyArc es un chatbot con IA para tu sitio web que responde a las preguntas de los clientes al instante desde tu propio contenido. Esta aplicación complementaria te permite a ti y a tu equipo estar al tanto de todas las conversaciones desde tu teléfono: ve quién está en tu sitio ahora mismo, interviene cuando un visitante necesite hablar con un humano y captura cada cliente potencial.

QUÉ PUEDES HACER
• Bandeja de entrada en tiempo real: consulta todas las conversaciones, filtra por Activas, Escaladas, Mías y Resueltas, y lee el hilo completo.

• Toma el control de la IA: actúa como un agente humano con un solo toque; el bot se pausa mientras respondes y te devuelve el control cuando terminas.

• Recibe notificaciones: recibe notificaciones push en el momento en que un visitante necesita hablar con un humano o llega un nuevo mensaje.
• Ve quién está en línea: visitantes en tu sitio ahora mismo, con contexto de página, ubicación y dispositivo.

• Clientes potenciales: todos los contactos que captura tu bot, en un solo lugar.
• Análisis: conversaciones, satisfacción del cliente (CSAT), tasa de desvío de consultas, tiempos de respuesta y preguntas frecuentes de los últimos 30 días.

• Archivos adjuntos: visualiza las fotos y archivos que envían tus visitantes directamente en la conversación.

• Configura tu estado: en línea, ausente o fuera de línea, sincronizado con el panel web para que el bot solo te ofrezca asistencia humana cuando haya una disponible.

ReplyArc está diseñado para todo tipo de empresas. Gestiona tu soporte con IA desde cualquier lugar.

Inicia sesión con tu espacio de trabajo de ReplyArc o toca "Explorar la demo" para familiarizarte con la plataforma. Se requiere una cuenta de ReplyArc para usarla en vivo; crea una gratis en replyarc.ai.

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