Sellflux Chats

O Sellflux Chat é o aplicativo oficial da Sellflux para equipes de atendimento ao cliente. Conecte-se à sua conta Sellflux e gerencie conversas de todos os canais de SAC direto do celular, com a mesma experiência do painel web.

CANAIS ATENDIDOS

• WhatsApp — mensagens, áudios, imagens, vídeos e documentos • Instagram — atendimento direto pelo Direct • Facebook Chat — conversas pelo Messenger • Chat Web — atendimento pelo chat do site da sua empresa

Tudo centralizado em uma única lista de conversas, com filas, status e histórico completo.

PARA QUEM É

Destinado a atendentes, supervisores e gestores que já possuem plano Sellflux com módulo de SAC ativo. É necessário login com e-mail e senha da sua conta Sellflux.

PRINCIPAIS RECURSOS

• Lista de conversas organizada por filas: aguardando, em atendimento, todos, IA e mais • Atendimento em tempo real com atualização instantânea de mensagens • Envio de texto, imagens, vídeos, documentos e áudios • Respostas rápidas e templates (incluindo templates oficiais do WhatsApp, quando aplicável) • Visualização do histórico completo da conversa • Troca de projeto quando você tem acesso a mais de um • Interface otimizada para uso diário, com tema escuro • Notificações para não perder novos atendimentos

COMO FUNCIONA

1. Faça login com suas credenciais Sellflux
2. Selecione o projeto da sua empresa
3. Acesse as filas de atendimento e responda seus clientes em qualquer canal conectado

O app funciona em conjunto com a plataforma Sellflux (app.sellflux.com). Os canais disponíveis e os recursos de cada um dependem do plano, da configuração do projeto e das permissões da sua conta.

REQUISITOS

• Conta Sellflux ativa com acesso ao SAC • Canais configurados no painel Sellflux (WhatsApp, Instagram, Facebook Chat e/ou Chat Web) • Conexão com a internet • Permissões de câmera, microfone e galeria para envio de mídia (solicitadas apenas quando necessário)

SUPORTE

Dúvidas sobre sua conta, plano ou configuração dos canais? Entre em contato com o suporte Sellflux pelo link indicado nesta página.

Sellflux — automação e atendimento inteligente para o seu negócio.