Spiceworks Help Desk

Name: Spiceworks Help Desk
Rating: 2.3275862 (124 reviews)
Author: Spiceworks

Par : Spiceworks

Gérez votre service d'assistance Spiceworks Cloud - n'importe où.

Caractéristiques et capacités

Gérez votre service d'assistance Spiceworks Cloud - n'importe où. Emportez vos tickets de service d'assistance et vos utilisateurs partout où vous allez ! Avec Spiceworks Help Desk (mobile), les utilisateurs de Spiceworks ont les outils et les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail informatique - à portée de main.

Utilisés par plus d'un million de professionnels de l'informatique dans le monde, les outils et applications gratuits de gestion informatique de Spiceworks (et la communauté en ligne) simplifient « tout informatique » dans la journée de travail informatique. De l'inventaire et de la surveillance du réseau au service d'assistance, en passant par les évaluations et les avis des fournisseurs, etc., Spiceworks fournit tout ce dont un professionnel de l'informatique a besoin pour accomplir son travail quotidien. Le tout gratuitement.

Service d'assistance Spiceworks pour les professionnels de l'informatique.

GÉREZ VOTRE SERVICE D'ASSISTANCE ET GARDEZ VOS BILLETS

Voir et répondre à tous vos tickets d'incident

Créer de nouveaux tickets, fermer et rouvrir ceux existants

Ajouter et modifier la description et les détails du billet

Attribuez des tickets et définissez des priorités, une date d'échéance et plus encore

..et vous serez opérationnel et pourrez emporter vos billets et vos utilisateurs avec vous !

Croissance des utilisateurs et statistiques de téléchargement

App Developer Tools

Par :

Téléchargements:

Évaluation :

Version :

1.0.8 Dernière mise à jour : 2026-05-13

Code de version :

Date de création :

2022-01-12

Pays d’édition :

Permissions :

android.permission.CAMERA Very high risk
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE High risk
com.google.android.gms.permission.AD_ID Moderate risk
android.permission.FOREGROUND_SERVICE Low risk
android.permission.INTERNET Low risk
android.permission.POST_NOTIFICATIONS Low risk
android.permission.READ_APP_BADGE Low risk
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED Low risk
android.permission.REORDER_TASKS Low risk
android.permission.WAKE_LOCK Low risk

Taille:

12.17MB

E-mail:

mo*****@spiceworks.com

URL :

Site web ,Politique de confidentialité

Description complète :

Source :

Google Play Store

Données ingérées le :

2026-07-06

Comparer les statistiques et le classement :

Classement

# 336,744 ▼ 608

Pour les développeurs

Monétiser avec App Pass Boost avec Extension Booster

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Développé par :

Spiceworks

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spiceworks.helpdesk

Messagerie électronique:

mo*****@spiceworks.com

Site internet:

https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software

Avis des utilisateurs

Users appreciate the basic ticket management and canned responses offered by the app, but frequently complain about major usability issues. The keyboard covering text input fields, back button closing the app, frequent logouts, missing features such as dark mode and knowledge base, and intrusive ads are repeatedly highlighted. Many users find the app less useful than the previous version and have trouble typing responses or navigating easily. There is a clear demand for improvements in UI/UX, feature additions, and an ad-free option to enhance the overall experience.

Avantages

Provides basic ticket management functionality as expected from a help desk app.
Includes canned responses feature which is appreciated by some users.
Some improvement noted compared to previous versions.
Ad space is not too intrusive for some users.

Inconvénients

Keyboard often covers input text boxes, making it hard to see what is being typed.
Back button unexpectedly closes the app instead of navigating back.
App frequently logs users out when switching away and returning to the app.
Missing important features like dark mode, knowledge base access, and easy ticket status changes within the app.
Ads are obtrusive and there is no option to remove them or pay for an ad-free version.

Avis récents

Sign in with Google option is not available on the app but is available on the website. Edit: notifications are sent twice for 1 ticket.

par

An*****, 2024-12-03

Seems to be an android issue. My phones I've had 2 with this app. A Samsung and Google pixel when entering info to a ticket it hides behind the keyboard it doesn't show what I'm typing making it a hassle would love to see this change as my apple coworkers don't have this issue. I'll change my review to 5 stars once this is no longer a problem. My only other issue with the app is the back button closes the dang app but that I got used to quickly and doesn't effect me much