Visual Support

Name: Visual Support
Rating: 3.91 (505 reviews)
Author: SightCall

Por: SightCall

Con apoyo visual por SightCall, mostrar lo que se ve a los expertos.

Características y capacidades

La aplicación Visual Support permite a los agentes de soporte, expertos y profesionales de reclamos ver lo que usted ve. Ya sea aprovechando la cámara trasera de tu dispositivo Android o compartiendo tu pantalla.
Para utilizar esta aplicación debes ser invitado vía SMS o iniciar la interacción desde una página web.
Para iniciar la interacción visual hay que descargar la aplicación y volver al SMS o página web para conectar la sesión.
Durante la interacción podrás aprovechar capacidades avanzadas como:

&toro; audio de alta definición
&toro; Adaptación automática de la velocidad de fotogramas de vídeo
&toro; Compartir pantalla y navegación conjunta
&toro; Puntero remoto en vivo
&toro; 2 formas de dibujo y anotaciones.
&toro; Pausar videos, fotos y guardar imágenes
&toro; Grabación de sesión

La App puede acceder a tus datos almacenados si el agente remoto lo solicita, y sólo si tú lo autorizas explícitamente. La aplicación también permite al agente remoto capturar, almacenar, procesar y conservar fotografías tomadas durante la sesión interactiva en vivo.

Crecimiento de usuarios y estadísticas de descarga

App Communication

Por:

Descargas:

Calificación:

Versión:

7.10.1Build800106708 Última actualización: 2026-04-09

Código de versión:

800106708

Fecha de creación:

2014-11-06

País de editor:

Permisos:

android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION Very high risk
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION Very high risk
android.permission.CAMERA Very high risk
android.permission.FOREGROUND_SERVICE_MICROPHONE Very high risk
android.permission.READ_PHONE_STATE Very high risk
android.permission.RECORD_AUDIO Very high risk
android.permission.FOREGROUND_SERVICE_CAMERA High risk
android.permission.MANAGE_OWN_CALLS High risk
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE High risk
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE High risk

Tamaño:

66.18MB

Correo electrónico:

su*****@sightcall.com

URLs:

Sitio web ,Política de privacidad

Descripción completa:

Fuente:

Google Play Store

Datos ingeridos el:

2026-06-21

Comparar estadísticas y clasificación:

Clasificación

# 72,606 ▼ 71

Otras clasificaciones

#14 in support keyword 14 ▲

Para desarrolladores

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Contacta con el desarrollador

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Desarrollado por:

SightCall

Google Play Store

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sightcall.sightcall

Correo electrónico:

su*****@sightcall.com

Sitio web:

https://www.sightcall.com/

Opiniones de usuarios

Users generally praise Visual Support for ease of use, responsive support, and its visual capabilities via remote camera access. The app shines with a stable connection and versatile connectivity (including 3G). Core drawbacks are stability and onboarding issues, reliance on strong signals, occasional Virtual Tour connectivity problems, and billing concerns. Overall, it’s valuable for remote assistance when conditions are good, but reliability and onboarding need improvement.

Ventajas

Helpful and patient support staff (e.g., Ford) providing remote assistance.
Easy-to-use, slick interface; it works well when the connection is solid.
Strong visual assistance via remote camera control to capture photos for treatment planning.
Works on low bandwidth and with multiple connection options (including 3G).
Enables fast remote service and collaboration for dental care.

Contras

Stability issues: the app won't open, freezes, and experiences long latency.
Onboarding and support gaps: not enough guidance on how to use, and customer service can be hard to reach.
Reliance on strong network signal: performance degrades with poor signal; some features (e.g., virtual tours) fail.
Billing concerns: unexpected $39 charge with refund difficulties.
Connectivity problems: can't connect to Virtual Tour and reports of 60-90 second delays.