QuickDesk

Quickdeskは、ヘルプデスクをスマートフォンにお届けします。サポート担当者とクライアントの両方にご利用いただけるアプリで、所属する組織ごとに役割に合わせて最適化されます。

担当者・スタッフ向け
• ステータス、優先度、または「自分に割り当てられた」チケットで、チケットの閲覧、検索、フィルタリングが可能です。
• チケットを開くと、会話のタイムライン全体が表示されます。
• チケットの割り当てと返信を外出先から行えます。
• 対応が必要な案件を一覧できるダッシュボード。
• 連絡先と組織を管理できます。

クライアント向け
• 数秒で新しいサポートチケットを作成できます。
• リクエストのステータスを追跡できます。
• サポートチームとの会話全体を確認できます。

あなたの働き方に合わせて
• メールアドレスとパスワードでサインインできます。
• 複数の組織に対応 ― ワークスペースを切り替えると、役割が自動的に調整されます。
• クリーンで高速、役割に応じたインターフェース。

Quickdeskは、既存のQuickdeskヘルプデスクプラットフォームと同期するため、チケット、チーム、組織はWebとモバイルで常に一貫した状態を維持できます。

ご意見や機能リクエストがありましたら、ぜひお聞かせください。