QuickDesk

Quickdesk lleva tu mesa de ayuda a tu teléfono. Una sola aplicación sirve tanto a agentes de soporte como a clientes, adaptándose a tu rol en cada organización a la que perteneces.

PARA AGENTES Y PERSONAL
• Explora, busca y filtra tickets por estado, prioridad o "asignado a mí"
• Abre un ticket para ver el historial completo de la conversación
• Asigna tickets y responde desde cualquier lugar
• Un panel de control rápido con lo que requiere tu atención
• Gestiona contactos y organizaciones

PARA CLIENTES
• Crea nuevos tickets de soporte en segundos
• Haz un seguimiento del estado de tus solicitudes
• Sigue toda la conversación con el equipo de soporte

FUNCIONA A TU MANERA
• Inicio de sesión con correo electrónico y contraseña
• Soporte para múltiples organizaciones: cambia de espacio de trabajo y tu rol se ajusta automáticamente
• Interfaz limpia, rápida y adaptada a tu rol

Quickdesk se sincroniza con tu plataforma de mesa de ayuda Quickdesk existente, para que tus tickets, equipos y organizaciones se mantengan consistentes en la web y en dispositivos móviles.

¿Tienes comentarios o sugerencias de nuevas funciones? Nos encantaría saber tu opinión.