ProResponse

ProResponse est l'application de gestion client idéale pour votre concession. Elle vous permet de traiter les prospects, d'assurer le suivi client et de gérer efficacement chaque transaction, directement depuis votre appareil. Conçue pour les équipes de vente et d'entretien des concessions de véhicules de loisirs, de bateaux, de sports motorisés et d'automobiles, elle vous permet d'accéder aux informations essentielles pour faire avancer une vente, que vous soyez sur le parking, lors d'un salon ou en déplacement. Coordonnées, véhicules, rendez-vous, SMS, e-mails et notes : tout est centralisé.

Votre journée, organisée
Chaque matin, ouvrez l'application et accédez à un agenda quotidien affichant les tâches urgentes : rendez-vous du jour, appels de suivi, nouveaux prospects à traiter, tâches à venir et anniversaires clients. Agissez en un clic pour ne rien oublier.

Tous vos clients au même endroit
Chaque profil client regroupe les informations de contact, les véhicules d'intérêt, les rendez-vous, l'historique des communications, les notes et le statut actuel. Retrouvez n'importe quel client en quelques secondes grâce à son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, le type de véhicule, la source du prospect, le statut, la période et bien plus encore.

Contactez directement vos clients

Envoyez et recevez des e-mails directement depuis l'application grâce à des modèles qui remplissent automatiquement les informations client et véhicule. Suivez l'ouverture des messages et les clics sur les liens. Communiquez par SMS depuis le numéro professionnel de votre concession et accédez à l'intégralité des conversations, aux photos, aux réponses enregistrées et aux envois programmés. Appelez vos clients depuis n'importe quelle fiche client. Chaque message est automatiquement enregistré dans leur historique.

Gestion des prospects Internet

Les nouveaux prospects Internet sont capturés, associés aux clients existants et attribués au conseiller approprié. Les responsables peuvent suivre en temps réel la file d'attente des prospects, les attributions, les délais de réponse et les relances.

Gestion du pipeline et des stocks

Suivez les transactions en cours à chaque étape et agissez sans quitter l'application. Consultez les stocks en direct avec photos, références et prix, directement chez le client.

Conçu pour les responsables et les équipes multi-points de vente

Gérez les plannings des conseillers et les règles d'attribution des prospects, consultez les rapports d'activité et de performance, et gérez les tâches et les plans d'action. Les représentants couvrant plusieurs magasins peuvent passer d'un toit à l'autre d'un simple clic, et les autorisations basées sur les rôles garantissent que l'accès de chacun est adapté à sa fonction.

Conçue pour téléphones et tablettes, avec mode sombre, taille du texte ajustable et larges commandes tactiles pour une utilisation rapide et confortable même lors d'une journée chargée.