ProResponse

ProResponse es la aplicación de gestión de clientes que su concesionario utiliza para gestionar clientes potenciales, dar seguimiento a los clientes y estar al tanto de cada venta, directamente desde su dispositivo. Está diseñada para los equipos de ventas y servicio de concesionarios de vehículos recreativos, náuticos, deportivos y automotrices, para que la información que necesita para avanzar en una venta lo acompañe en el lote, en una feria o en la carretera. Detalles de contacto, vehículos, citas, mensajes de texto, correos electrónicos y notas: todo está ahí.

Su día, organizado
Abra la aplicación cada mañana para acceder a una agenda diaria que muestra lo que requiere atención inmediata: citas de hoy, llamadas de seguimiento, nuevos clientes potenciales, próximas tareas y cumpleaños de clientes. Actúe sobre cualquier elemento con un toque para que no se le escape nada.

Todos los clientes en un solo lugar
Cada perfil de cliente guarda la información de contacto, los vehículos de interés, las citas, el historial de comunicaciones, las notas y el estado actual. Encuentre a cualquier persona en segundos por nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de unidad, fuente del cliente potencial, estado, rango de fechas y más.

Comunícate directamente con tus clientes
Envía y recibe correos electrónicos dentro de la aplicación usando plantillas que completan automáticamente los detalles del cliente y del vehículo, y ve cuándo se abre un mensaje o se hace clic en un enlace. Envía mensajes de texto bidireccionales a tus clientes desde el número de teléfono de tu concesionario con conversaciones completas, fotos, respuestas guardadas y envíos programados. Realiza llamadas desde cualquier registro de cliente. Cada mensaje se registra automáticamente en la cronología del cliente.

Gestión de clientes potenciales en línea
Los nuevos clientes potenciales en línea se capturan, se asocian con clientes existentes y se asignan al representante adecuado. Los gerentes pueden monitorear la cola de clientes potenciales, las asignaciones, los tiempos de respuesta y el seguimiento en tiempo real.

Gestión de ventas e inventario
Realiza un seguimiento de las operaciones activas en cada etapa y actúa sin salir de la aplicación. Consulta el inventario en tiempo real con fotos, números de stock y precios mientras estás con un cliente.

Diseñado para gerentes y equipos de múltiples sucursales
Configura los horarios de los representantes y las reglas de asignación de clientes potenciales, revisa los informes de actividad y rendimiento, y administra las tareas y los planes de acción. Los representantes que cubren más de una tienda cambian de ubicación con un solo toque, y los permisos basados ​​en roles garantizan que el acceso de cada persona sea el adecuado a su trabajo.

Diseñada para teléfonos y tabletas, con modo oscuro, tamaño de texto ajustable y controles táctiles grandes para un uso rápido y cómodo durante una jornada ajetreada.