Case Fusion Pro

Case Fusion Pro Mobileは、技術者やサポートスタッフがAndroidデバイスからCase Fusion Proの主要ワークフローに安全にアクセスできるツールです。

Web版と同じケース管理ツールをモバイル向けに最適化し、現場やオフィスを離れていても生産性を維持できます。

主な機能

• ダッシュボード：対応が必要な項目や主要なケース指標を一目で確認できます。
• すべてのケース：ケースリストの閲覧、検索、フィルタリングが可能です。
• ケースの詳細：ケースの履歴、コミュニケーション履歴、添付ファイル、タイムレコードをすべて表示できます。
• 顧客への返信：リッチテキストとファイル添付を含むメール返信を送信できます。
• 内部メモ：チーム専用のメモをケースに追加できます。
• タイムエントリ：タイムレコードの作成、表示、編集、削除が可能です。
• 安全なログイン：メールアドレスとパスワードによるサインイン（オプションで二要素認証（2FA）も利用可能）。
• ロールベースのアクセス：権限に基づいて表示される機能。

チームのために設計

Case Fusion Pro Mobileは、組織のCase Fusion Proアカウントに接続します。サインインが必要です。ナビゲーションとアクセス権限は管理者によって制御されるため、各ユーザーはアクセス権限のあるコンテンツのみを閲覧できます。

必要条件

• 有効なCase Fusion Proアカウント
• インターネット接続

Case Fusion Pro Mobileは、MicroSys社のCase Fusion Proプラットフォームの公式コンパニオンアプリです。