Case Fusion Pro

Case Fusion Pro Mobile ofrece a técnicos y personal de soporte acceso seguro a los flujos de trabajo principales de Case Fusion Pro desde su dispositivo Android.

Manténgase productivo en el campo o fuera de la oficina con las mismas herramientas de gestión de casos que usa en la web, optimizadas para dispositivos móviles.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

• Panel de control: Vea de un vistazo los elementos que requieren acción y las métricas clave de los casos.
• Todos los casos: Explore, busque y filtre su lista de casos.
• Detalles del caso: Vea el historial completo del caso, las comunicaciones, los archivos adjuntos y los registros de tiempo.
• Respuestas al cliente: Envíe respuestas por correo electrónico con formato enriquecido y archivos adjuntos.
• Notas internas: Agregue notas privadas para su equipo en cualquier caso.
• Registros de tiempo: Cree, vea, edite y elimine registros de tiempo.
• Inicio de sesión seguro: Inicie sesión con correo electrónico y contraseña, con autenticación de dos factores (2FA) opcional.
• Acceso basado en roles: Las funciones se muestran según sus permisos.

DISEÑADO PARA SU EQUIPO

Case Fusion Pro Mobile se conecta a la cuenta de Case Fusion Pro de su organización. Se requiere iniciar sesión. La navegación y los permisos están controlados por el administrador, por lo que cada usuario solo ve el contenido al que tiene acceso.

REQUISITOS

• Una cuenta activa de Case Fusion Pro
• Conexión a internet

Case Fusion Pro Mobile es la aplicación oficial complementaria de la plataforma Case Fusion Pro de MicroSys