Case Fusion Pro

Case Fusion Pro Mobile offre aux techniciens et au personnel de support un accès sécurisé aux flux de travail principaux de Case Fusion Pro depuis leur appareil Android.

Restez productif sur le terrain ou loin de votre bureau grâce aux mêmes outils de gestion de dossiers que vous utilisez sur le web, optimisés pour mobile.

FONCTIONNALITÉS CLÉS

• Tableau de bord : visualisez en un coup d’œil les actions requises et les indicateurs clés des dossiers.

• Tous les dossiers : parcourez, recherchez et filtrez votre liste de dossiers.

• Détails du dossier : consultez l’historique complet du dossier, les communications, les pièces jointes et les enregistrements de temps.

• Réponses aux clients : envoyez des réponses par e-mail avec du texte enrichi et des pièces jointes.

• Notes internes : ajoutez des notes privées pour votre équipe sur chaque dossier.

• Saisie du temps : créez, consultez, modifiez et supprimez les enregistrements de temps.

• Connexion sécurisée : connexion par e-mail et mot de passe avec authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle.

• Accès basé sur les rôles : les fonctionnalités affichées dépendent de vos autorisations.

CONÇU POUR VOTRE ÉQUIPE

Case Fusion Pro Mobile se connecte au compte Case Fusion Pro de votre organisation. Une connexion est requise. La navigation et les autorisations sont gérées par votre administrateur ; chaque utilisateur ne voit donc que les éléments auxquels il est autorisé à accéder.

CONDITIONS REQUISES

• Un compte Case Fusion Pro actif

• Une connexion Internet

Case Fusion Pro Mobile est l’application compagnon officielle de la plateforme Case Fusion Pro de MicroSys.