ISPBox Field

O ISPBox Field é o aplicativo móvel complementar para a equipe de provedores de internet que gerenciam suas operações com o ISPBox. Tudo o que um técnico precisa no local, em um único aplicativo.

SUA VISÃO GERAL
Veja as visitas agendadas de hoje com o endereço, telefone e anotações do cliente. Navegue com um toque, ligue para o cliente, marque a visita como concluída ou adie-a sem precisar ligar para o escritório.

CLIENTES E SERVIÇOS
Consulte qualquer cliente em segundos. Descubra por que uma conexão está inativa antes de subir na escada: bloqueios manuais, faturas não pagas, suspensões sazonais e limitação de uso justo são diagnosticados automaticamente. Verifique as credenciais PPPoE, o status online em tempo real e o consumo de dados. Atualize o provisionamento de rede (roteador, IP, MAC) diretamente do local e deixe o ISPBox enviar as alterações para o RADIUS e para o roteador.

ATENDIMENTOS RESOLVIDOS
Gerencie os atendimentos com status, prioridades e listas de verificação. Reatribua tarefas, adicione fotos da câmera e mantenha as respostas visíveis para o cliente separadas das anotações internas.

CONSCIENTIZAÇÃO DA REDE
Monitore interrupções ativas com a contagem de clientes afetados, verifique o status do roteador e as sessões ao vivo e navegue pelo mapa da rede.

DOCUMENTAÇÃO, SEM O PAPEL
Fotografe contratos assinados e protocolos de instalação e anexe-os ao arquivo do cliente. Digitalize os códigos de barras dos equipamentos para atribuir dispositivos do seu estoque na van a uma instalação.

O ISPBox Field faz login com sua conta de funcionário do ISPBox. O acesso segue as permissões definidas pelo seu administrador no painel do ISPBox. Requer um espaço de trabalho do ISPBox (ispbox.net).