ISPBox Field

ISPBox Field es la aplicación móvil ideal para el personal de proveedores de servicios de internet que gestionan sus operaciones con ISPBox. Todo lo que un técnico necesita en el sitio, en una sola app.

SU DÍA DE UN VISTAZO
Vea las visitas programadas para hoy con la dirección, el teléfono y las notas del trabajo del cliente. Navegue con un solo toque, llame al cliente, marque la visita como completada o pospóngala sin llamar a la oficina.

CLIENTES Y SERVICIOS
Busque a cualquier cliente en segundos. Descubra por qué se cae una conexión antes de subir a la escalera: se diagnostican automáticamente bloqueos manuales, facturas impagas, suspensiones estacionales y limitaciones de uso justo. Verifique las credenciales PPPoE, el estado de conexión en tiempo real y el uso de datos. Actualice el aprovisionamiento de red (router, IP, MAC) directamente desde el sitio y deje que ISPBox lo envíe a RADIUS y al router.

TICKETS RESUELTOS
Gestione los tickets de soporte con estados, prioridades y listas de verificación. Reasigne tareas, agregue documentación fotográfica y mantenga las respuestas visibles para el cliente separadas de las notas internas.

CONOCIMIENTO DE LA RED
Visualice las interrupciones activas con el número de clientes afectados, compruebe el estado del router y las sesiones en vivo, y explore el mapa de la red.

DOCUMENTACIÓN SIN PAPEL
Fotografie los contratos firmados y los protocolos de instalación y adjúntelos al archivo del cliente. Escanee los códigos de barras de los equipos para asignar dispositivos de su inventario móvil a una instalación.

Inicie sesión en ISPBox Field con su cuenta de personal de ISPBox. El acceso se rige por los permisos que su administrador haya configurado en el panel de ISPBox. Requiere un espacio de trabajo de ISPBox (ispbox.net).