HelpDeskID

HelpDeskID mantiene seguras las interacciones de soporte de TI de su organización, ofreciéndole una forma sencilla e instantánea de verificar la identidad antes de que un técnico acceda a su cuenta o le ayude con una solicitud de soporte, y de confirmar la identidad del técnico antes de otorgarle acceso a cualquier recurso.

Cómo funciona
Cuando su mesa de ayuda de TI inicia una sesión de soporte, el técnico le envía una solicitud de verificación en tiempo real. Verá el nombre y la organización del técnico antes de responder. Apruebe o rechace con un solo toque, directamente desde su teléfono. También puede enviar una solicitud para verificar que la persona que le llama pertenece realmente a su equipo de TI, protegiéndole así de estafas de suplantación de identidad.

Por qué es importante
Los ataques de ingeniería social y suplantación de identidad suelen dirigirse a la mesa de ayuda, ya sea engañando a los técnicos para que ayuden a la persona equivocada o mediante estafadores que se hacen pasar por personal de TI para obtener acceso a su dispositivo o cuenta. HelpDeskID soluciona ambos problemas con una verificación de identidad bidireccional en tiempo real.

Características
- Notificaciones instantáneas cuando se solicita una verificación
- Consulta los detalles del técnico antes de aprobar o rechazar
- Aprueba o rechaza con un solo toque
- Consulta los detalles del técnico y el motivo de la solicitud antes de responder
- Inicio de sesión seguro con tus credenciales corporativas
- Interfaz limpia y fácil de usar que funciona en modo claro u oscuro

HelpDeskID es proporcionado por el equipo de TI de tu organización. Necesitarás la dirección del servidor de tu empresa y tus credenciales de inicio de sesión para comenzar. Ponte en contacto con tu departamento de TI si necesitas ayuda para conectarte.