Halo Button - Business

Halo Button은 AI 기반 고객 서비스를 활용하는 접객팀을 위한 운영 콘솔입니다. 호텔, 레스토랑, 카페에 최적화된 이 솔루션을 통해 직원들은 모든 고객 요청을 하나의 화면에서 관리할 수 있습니다.

팀에서 할 수 있는 일

• 대기 중인 요청 — 긴급도와 위치별로 우선순위가 지정된 모든 고객 요청을 확인할 수 있습니다. 요청을 배정하고, 일괄 처리하고, 취소 내역을 실시간으로 추적할 수 있습니다.

• 내 작업 — 각 직원의 개인 작업 목록을 관리합니다. 접수, 진행 중, 완료된 작업을 모두 한 곳에서 확인할 수 있습니다.

• 실시간 접수 현황판 — 주문 번호, 품목명, 준비 상태를 카운터 태블릿에 실시간으로 표시하여 고객에게 주문 준비 완료 여부를 알려줍니다.

• 음성 통화 모드 — 요청 도중 고객과 직접 통화하여 내용을 명확히 할 수 있습니다. 에코 제거 기능이 탑재되어 있어 더욱 쾌적한 통화 환경을 제공합니다.

관리자용 기능

• 분석 대시보드 — 주문, 매출, 시간 절약, 고객 만족도, 직원 성과 등 운영 지표를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

• 직원 성과 — 직원별 통계: 주문 접수 시간, 음식 수령 속도, 시간당 처리 품목 수

• 팀 관리 — 직원 추가, 역할 할당, 웨이터, 주방, 프런트 데스크, 매니저의 권한 관리

한 번만 설정하면 되는 기능

• 메뉴 관리 — 카테고리, 품목, AI 생성 사진을 활용하여 메뉴를 구성하세요. OCR 기능을 통해 인쇄된 메뉴와 PDF 파일을 데이터베이스에 바로 저장할 수 있습니다.

• 지식 기반 — 호텔 정책, FAQ, 서비스 정보, 메뉴 관련 메모 등을 한곳에 모아 관리하세요. 음성 AI가 읽어주는 정보와 동일한 소스입니다.

• 액세스 코드 — 객실, 테이블, 이벤트에 대한 QR 코드를 생성하세요. 지리적 위치 기반 및 시간 제한 기능을 제공합니다.

• 해피아워 — 할인 규칙을 예약하고 현재 활성화된 규칙을 확인하세요.

• 메뉴 관련 질문 — 내장된 번역 기능을 사용하여 채팅 세션에서 고객 질문에 답변하세요.

• 비즈니스 설정 — 시간대, 통화, 결제, 고객 채팅 행동 패턴, AI 환영 메시지 등을 설정할 수 있습니다.

HALO BUTTON 소개

Halo Button은 B2B 플랫폼입니다. 구독은 시설 운영자가 웹 포털을 통해 직접 관리할 수 있습니다. 방문객은 자신의 기기에 있는 QR 코드를 통해 음성 AI와 상호 작용하며, 이 앱을 설치할 필요가 없습니다.

이 앱은 직원 및 운영자 전용입니다. 시설 설정 및 구독 시작은 halobutton.com을 방문하세요.