Halo Button - Business

Halo Button est la console opérateur pour les équipes du secteur de l'hôtellerie-restauration utilisant un service client basé sur l'IA. Conçue pour les hôtels, restaurants et cafés, elle offre à votre personnel une interface unique pour gérer toutes les demandes clients reçues via l'IA vocale de votre établissement.

FONCTIONNALITÉS POUR VOTRE ÉQUIPE

• Demandes en attente : visualisez toutes les demandes clients entrantes, classées par ordre d'urgence et de localisation. Attribuez-les, traitez-les par lots et suivez les annulations en temps réel.

• Mes tâches : une file d'attente personnelle pour chaque membre du personnel. Les tâches à emporter, en cours et terminées sont regroupées au même endroit.

• Tableau de bord des commandes en direct : affichez les numéros de commande, les noms des articles et l'état de préparation sur une tablette au comptoir pour que les clients sachent quand leur commande est prête.

• Mode appel vocal : parlez directement avec un client en cours de commande pour obtenir des précisions. Optimisé pour l'acoustique de l'établissement grâce à la suppression de l'écho.

FONCTIONNALITÉS POUR LES RESPONSABLES

• Tableau de bord analytique : indicateurs de performance opérationnelle sur un seul écran : commandes, chiffre d'affaires, temps gagné, satisfaction client et performance du personnel.

• Performance du personnel — Statistiques individuelles : temps de prise en charge, rapidité de service et nombre d’articles traités par heure.

• Gestion d’équipe — Ajoutez du personnel, attribuez des rôles et gérez les autorisations des serveurs, du personnel de cuisine, de réception et des responsables.

CONFIGURATION UNIQUE

• Gestion des menus — Créez votre menu avec des catégories, des articles et des photos générées par IA. La reconnaissance optique de caractères (OCR) numérise les menus imprimés et les PDF et les intègre directement à votre base de données.

• Base de connaissances — Centralisez les politiques de l’hôtel, la FAQ, les informations sur les services et les notes du menu : la même source que celle utilisée par votre IA vocale.

• Codes d’accès — Générez des codes QR pour les chambres, les tables ou les événements. Géolocalisation et durée de validité limitée.

• Happy Hours — Programmez les règles de réduction et consultez celles qui sont actives en temps réel.

• Questions sur le menu — Répondez aux questions des clients via le chat grâce à la traduction intégrée.

• Paramètres de l’établissement — Fuseau horaire, devise, paiements, comportement des clients dans le chat et message de bienvenue de votre IA.

À PROPOS DE HALO BUTTON

Halo Button est une plateforme B2B. Les abonnements sont gérés directement par les exploitants d'établissements via notre portail web. Les clients interagissent avec l'IA vocale grâce à des QR codes sur leurs appareils ; ils n'ont pas besoin d'installer cette application.

Cette application est réservée au personnel et aux exploitants. Pour configurer un établissement et démarrer votre abonnement, rendez-vous sur halobutton.com.