Halo Button - Business

Halo Buttonは、AIを活用したゲストサービスを行うホスピタリティチーム向けのオペレーターコンソールです。ホテル、レストラン、カフェ向けに設計されており、音声AIを通じて寄せられるすべてのゲストリクエストをスタッフが1つの画面で管理できます。

チームができること

• 保留中のリクエスト — 緊急度と場所に基づいて優先順位付けされた、すべてのゲストリクエストを確認できます。割り当て、一括処理、キャンセル状況の追跡をリアルタイムで行えます。

• マイタスク — 各スタッフ専用のタスクキュー。ピックアップ、進行中、完了したタスクをすべて1か所で確認できます。

• ライブピックアップボード — 注文番号、商品名、準備状況をカウンターのタブレットにストリーミング表示し、ゲストに注文の準備状況を伝えます。

• 音声通話モード — リクエスト内容を確認する必要がある場合、ゲストと直接会話できます。エコーキャンセリング機能により、会場の音響特性に合わせて最適化されています。

管理者が利用できる機能

• 分析ダッシュボード — 注文数、売上、時間短縮、ゲスト満足度、スタッフのパフォーマンスなど、運用指標を1つの画面で確認できます。


• スタッフのパフォーマンス — 担当者ごとの統計情報（引き継ぎ時間、ピックアップ速度、1時間あたりの処理アイテム数など）を表示します。

• チーム管理 — スタッフの追加、役割の割り当て、ウェイター、キッチンスタッフ、フロントスタッフ、マネージャーの権限管理を行います。

一度設定すればあとはお任せ

• メニュー管理 — カテゴリ、アイテム、AI生成写真を使ってメニューを作成できます。印刷されたメニューやPDFをOCRスキャンしてデータベースに直接保存します。

• ナレッジベース — ホテルのポリシー、よくある質問、サービス情報、メニューメモなどを一元管理できます。音声AIが読み上げる情報源と同じです。

• アクセスコード — 客室、テーブル、イベント用のQRコードを生成できます。ジオフェンス機能や時間制限機能も利用可能です。

• ハッピーアワー — 割引ルールを設定し、現在有効なルールを確認できます。

• メニューに関する質問 — チャットセッションで寄せられたお客様からの質問に、翻訳機能を使って回答できます。

• ビジネス設定 — タイムゾーン、通貨、支払い方法、お客様のチャット行動、AIのウェルカムメッセージなどを設定できます。


Halo Buttonについて

Halo ButtonはB2Bプラットフォームです。サブスクリプションは、会場運営者が当社のウェブポータルを通じて直接管理します。ゲストは、自身のデバイスに表示されるQRコードを通して音声AIとやり取りします。このアプリをインストールする必要はありません。

このアプリはスタッフと運営者専用です。会場の登録とサブスクリプションの開始は、halobutton.comをご覧ください。