FOM Order Manager

FOM Order Manager는 페이스북 기반 쇼핑몰 운영자를 위한 올인원 모바일 앱으로, 주문, 고객, 배송, 메시지 관리 등 모든 기능을 휴대폰에서 이용할 수 있습니다.

주요 기능:

📦 주문 관리

• 주문 생성, 편집 및 실시간 추적
• 주문 상태 업데이트: 신규 → 확정 → 발송 → 배송 완료
• 메모 추가, 결제 추적 및 환불 관리
• 브랜드가 적용된 전문적인 PDF 송장 생성

💬 메신저 연동

• 고객 대화 보기 및 응답
• 주문 업데이트 및 배송 알림 전송
• 일반적인 상황에 맞는 빠른 답장 템플릿
• 모든 고객 커뮤니케이션을 위한 통합 받은 편지함

🚚 배송 추적

• 실시간 배송 상태 추적
• 배송 담당자 지정
• 고객에게 예상 도착 시간 안내
• 배송 증명 문서

📊 보고서 및 분석

• 일별, 주별, 월별 판매 요약
• 매출 추적 및 추세 분석
• 고객 인사이트 및 재구매율 지표
• 제품 성과 순위

👥 고객 관리

• 완벽한 고객 프로필
• 주문 내역 및 지출 패턴
• 고객 세분화
• 개인 맞춤 설정을 위한 메모 및 태그

🔒 보안 및 개인정보 보호

• 민감한 데이터에 대한 엔드투엔드 암호화
• 생체 인증 지원
• 안전한 세션 관리
• GDPR 준수 데이터 처리

쇼핑몰 운영자를 위한 정보
소규모 페이스북 부티크를 운영하든 성장하는 전자상거래 기업을 관리하든, FOM Order Manager는 워크플로를 간소화하고 고객에게 집중할 수 있도록 지원하는 도구를 제공합니다.

팀용
• 역할 기반 접근 제어(RBAC)
• 권한 수준을 통한 직원 관리
• 기기 간 실시간 동기화
• 활동 로그 및 감사 추적

지원

도움이 필요하신가요? support@getfom.com으로 문의하시거나 고객 지원 센터를 방문하세요.