FOM Order Manager

FOM Order Manager est l'application mobile tout-en-un qui permet aux commerçants utilisant Facebook de gérer leurs commandes, leurs clients, leurs livraisons et leurs messages, le tout depuis leur téléphone.

Fonctionnalités clés :

📦 Gestion des commandes

• Créer, modifier et suivre les commandes en temps réel

• Mettre à jour le statut des commandes : Nouvelle → Confirmée → Expédiée → Livrée

• Ajouter des notes, suivre les paiements et gérer les remboursements

• Générer des factures PDF professionnelles à votre image

💬 Intégration Messenger

• Consulter les conversations clients et y répondre

• Envoyer des mises à jour de commande et des notifications de livraison

• Modèles de réponses rapides pour les situations courantes

• Boîte de réception unique pour toutes les communications clients

🚚 Suivi des livraisons

• Suivre le statut de la livraison en temps réel

• Attribuer des livreurs

• Informer les clients des estimations de livraison

• Documents de preuve de livraison

📊 Rapports et Analyses

• Résumés des ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Suivi des revenus et tendances
• Informations clients et indicateurs de fidélisation
• Classements des performances des produits

👥 Gestion de la clientèle

• Profils clients complets

• Historique des commandes et habitudes de consommation

• Segmentation client

• Notes et tags pour la personnalisation

🔒 Sécurité et confidentialité

• Chiffrement de bout en bout des données sensibles

• Authentification biométrique

• Gestion sécurisée des sessions

• Conformité RGPD pour le traitement des données

Pour les commerçants
Que vous gériez une petite boutique Facebook ou une entreprise e-commerce en pleine croissance, FOM Order Manager vous offre les outils nécessaires pour optimiser votre flux de travail et vous concentrer sur l'essentiel : vos clients.

Pour les équipes

• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)

• Gestion du personnel avec niveaux d'autorisation

• Synchronisation en temps réel sur tous les appareils

• Journaux d'activité et pistes d'audit

Assistance

Besoin d'aide ? Contactez-nous à l'adresse support@getfom.com ou consultez notre centre d'aide.