Field Service Tracker : FT App

O Field Service Tracker ajuda empresas a criar, atribuir, acompanhar e concluir tarefas de campo diárias com facilidade. Seja para gerenciar técnicos de ar condicionado, encanadores, eletricistas, equipes de reparo de eletrodomésticos, funcionários de manutenção predial ou equipes de instalação de energia solar, o aplicativo FT mantém toda a sua equipe conectada, da criação à conclusão da tarefa.

Os gerentes podem criar ordens de serviço, atribuir técnicos, monitorar o progresso e visualizar relatórios em tempo real. Os funcionários de campo recebem as tarefas atribuídas, navegam até os locais dos clientes, enviam comprovantes de serviço, capturam fotos, gravam notas de voz e finalizam as tarefas diretamente de seus dispositivos móveis.

Projetado para empresas de todos os portes, o aplicativo FT simplifica as operações de campo e aumenta a produtividade da equipe.

Ideal para:

• Empresas de serviços de ar condicionado
• Empresas de encanamento
• Empreiteiras elétricas
• Serviços de reparo de eletrodomésticos
• EPC e manutenção de energia solar
• Empresas de gestão predial
• Equipes de instalação
• Empresas de serviços e manutenção
• Equipes internas de operações de campo

Gerenciamento de ordens de serviço

Crie e gerencie ordens de serviço em segundos.

• Criar, editar e atribuir tarefas
• Definir níveis de prioridade
• Agendar datas e horários de entrega
• Adicionar detalhes do cliente
• Adicionar notas à tarefa
• Atribuir vários técnicos
• Acompanhar o status da tarefa
• Organizar tarefas por categorias

Acompanhar cada tarefa

Monitore cada etapa do trabalho da sua equipe.

• Aberto
• Em andamento
• Em espera
• Cancelado
• Concluído

Saiba exatamente em que cada técnico está trabalhando.

Aplicativo para técnicos de campo

Os técnicos podem:

• Visualizar tarefas atribuídas
• Iniciar o trabalho
• Pausar tarefas
• Retomar o trabalho
• Concluir o trabalho
• Carregar fotos da tarefa
• Gravar notas de voz
• Ligar para clientes
• Abrir a navegação
• Enviar mensagens pelo WhatsApp
• Visualizar o histórico da tarefa

Tudo o que é necessário para as operações diárias em campo está disponível em um único aplicativo.

Gestão de clientes

As informações do cliente são geradas automaticamente a partir das tarefas concluídas.

• Histórico do cliente
• Registros de serviços anteriores
• Busca rápida
• Contatar o cliente
• Criar ordens de serviço de acompanhamento
• Visualizar estatísticas de serviço

Comprovação de trabalho

Colete evidências antes de finalizar as ordens de serviço.

• Fotos da ordem de serviço
• Localização GPS
• Linha do tempo da atividade
• Anexos
• Anotações de voz
• Status do pagamento

Os administradores do espaço de trabalho podem exigir GPS ou fotos antes que os técnicos concluam as ordens de serviço.

Painel de controle

Mantenha-se informado com insights de negócios em tempo real.

• Ordens de serviço com vencimento hoje
• Ordens de serviço atrasadas
• Ordens de serviço em aberto
• Ordens de serviço em andamento
• Ordens de serviço concluídas hoje
• Atividade recente

Relatórios

Gere relatórios úteis para suas operações.

• Relatórios diários
• Resumo do status
• Relatórios por período
• Desempenho da equipe
• Histórico de ordens de serviço

Gerenciamento de equipe

Gerencie sua equipe facilmente.

• Convide membros da equipe
• Atribua permissões
• Habilite ou desabilite usuários
• Visualize a carga de trabalho
• Monitore o uso de licenças

Notificações

Nunca perca atualizações importantes.

• Novas atribuições de trabalho
• Lembretes de prazos
• Alertas de atraso
• Notificações de conclusão de tarefas
• Atualizações de status

Suporte offline

Sem internet?

Sem problemas.

O Field Service Tracker continua funcionando offline e sincroniza automaticamente suas atualizações quando seu dispositivo se reconecta.

Criado para produtividade

• Interface rápida e simples
• Atribuição fácil de tarefas
• Busca rápida de clientes
• Busca inteligente
• Login seguro
• Múltiplos espaços de trabalho
• Bloqueio biométrico do aplicativo
• Suporte ao modo escuro

Por que escolher o Field Service Tracker?

• Simples e fácil de usar
• Projetado para equipes de campo reais
• Conclusão de tarefas mais rápida
• Melhor coordenação da equipe
• Atendimento ao cliente aprimorado
• Redução da papelada
• Visibilidade em tempo real
• Experiência mobile-first

Seja com 5 técnicos ou 500 funcionários de campo, o Field Service Tracker ajuda sua empresa a se manter organizada e a oferecer um serviço melhor todos os dias.

Baixe o Field Service Tracker hoje mesmo e gerencie suas operações de campo de qualquer lugar.