Field Service Tracker : FT App

フィールドサービストラッカーは、企業が日々の現場作業を簡単に作成、割り当て、追跡、完了できるよう支援します。エアコンサービス技術者、配管工、電気技師、家電修理チーム、施設メンテナンススタッフ、太陽光発電設置チームなど、どのような職種を管理している場合でも、FTアプリは作業の作成から完了まで、チーム全体を連携させます。

管理者は、作業指示書の作成、技術者の割り当て、進捗状況の監視、レポートのリアルタイム表示が可能です。現場スタッフは、割り当てられた作業を受け取り、顧客の所在地へ移動し、作業証明をアップロードし、写真を撮影し、音声メモを録音し、モバイルデバイスから直接作業を完了できます。

あらゆる規模の企業向けに設計されたFTアプリは、現場業務を簡素化し、チームの生産性を向上させます。

最適な業種：

• エアコンサービス会社
• 配管業者
• 電気工事業者
• 家電修理サービス会社
• 太陽光発電EPCおよびメンテナンス会社
• 施設管理会社
• 設置チーム
• サービスおよびメンテナンス会社
• 社内現場業務チーム

作業指示書管理

作業指示書を数秒で作成・管理できます。


• ジョブの作成、編集、割り当て
• 優先度レベルの設定
• 期日と時間のスケジュール設定
• 顧客情報の追加
• ジョブメモの追加
• 複数の技術者の割り当て
• ジョブステータスの追跡
• ジョブをカテゴリ別に整理

すべてのジョブを追跡

チームの作業のあらゆる段階を監視できます。

• オープン
• 進行中
• 保留中
• キャンセル済み
• 完了済み

各技術者が何に取り組んでいるかを正確に把握できます。

フィールド技術者アプリ

技術者は以下のことができます。

• 割り当てられたジョブの表示
• 作業の開始
• ジョブの一時停止
• 作業の再開
• 作業の完了
• ジョブ写真のアップロード
• 音声メモの録音
• 顧客への電話
• ナビゲーションの起動
• WhatsAppメッセージの送信
• ジョブ履歴の表示

日々の現場作業に必要なすべての機能が、このアプリ一つで利用できます。


顧客管理

完了したジョブから顧客情報が自動的に作成されます。

• 顧客履歴
• 過去のサービス記録
• クイック検索
• 顧客への連絡
• フォローアップジョブの作成
• サービス統計の表示

作業証明

ジョブを完了する前に証拠を収集します。

• 作業写真
• GPS位置情報
• アクティビティタイムライン
• 添付ファイル
• 音声メモ
• 支払い状況

ワークスペース管理者は、技術者が作業を完了する前に、GPS位置情報または写真の提出を要求できます。

ダッシュボード

リアルタイムのビジネスインサイトで最新情報を把握しましょう。

• 本日期限の作業
• 遅延中の作業
• 未完了の作業
• 進行中の作業
• 本日完了した作業
• 最近のアクティビティ

レポート

業務に役立つレポートを作成できます。

• 日次レポート
• ステータス概要
• 日付範囲レポート
• チームパフォーマンス
• 作業指示履歴

チーム管理

従業員を簡単に管理できます。

• チームメンバーの招待
• 権限の割り当て
• ユーザーの有効化/無効化
• 作業負荷の表示
• シート使用状況の追跡

通知

重要な更新情報を見逃しません。

• 新規作業割り当て
• 期限リマインダー
• 期限超過アラート
• 作業完了通知
• ステータス更新

オフラインサポート

インターネット接続がない場合でも？

問題ありません。


Field Service Trackerはオフラインでも動作し、デバイスが再接続されると自動的に更新情報を同期します。

生産性を追求した設計

• 高速でシンプルなインターフェース
• 簡単なジョブ割り当て
• 迅速な顧客検索
• スマート検索
• 安全なログイン
• 複数のワークスペース
• 生体認証によるアプリロック
• ダークモード対応

Field Service Trackerを選ぶ理由

• シンプルで使いやすい
• 現場チーム向けに設計
• 作業完了時間の短縮
• チーム連携の強化
• 顧客サービスの向上
• 書類作業の削減
• リアルタイムでの可視性
• モバイルファーストの体験

技術者が5人でも、現場従業員が500人でも、Field Service Trackerはビジネスの組織化と日々のサービス向上を支援します。

今すぐField Service Trackerをダウンロードして、どこからでも現場業務を管理しましょう。