Field Service Tracker : FT App

L'application Field Service Tracker aide les entreprises à créer, attribuer, suivre et finaliser facilement leurs interventions quotidiennes sur le terrain. Que vous gériez des techniciens de climatisation, des plombiers, des électriciens, des équipes de réparation d'électroménager, du personnel de maintenance ou des équipes d'installation de panneaux solaires, l'application FT assure la communication entre toutes vos équipes, de la création de l'intervention à sa finalisation.

Les responsables peuvent créer des ordres de travail, attribuer des techniciens, suivre l'avancement des travaux et consulter des rapports en temps réel. Les équipes sur le terrain reçoivent les interventions qui leur sont assignées, se rendent chez les clients, téléchargent des preuves de leur travail, prennent des photos, enregistrent des notes vocales et clôturent les interventions directement depuis leurs appareils mobiles.

Conçue pour les entreprises de toutes tailles, l'application FT simplifie les opérations sur le terrain et améliore la productivité des équipes.

Idéal pour :

• Entreprises de climatisation

• Entreprises de plomberie

• Entreprises d'électricité

• Services de réparation d'électroménager

• Entreprises d'ingénierie, d'approvisionnement et de construction (EPC) et de maintenance de systèmes solaires

• Sociétés de gestion d'installations

• Équipes d'installation

• Entreprises de service et de maintenance

• Équipes d'intervention internes

Gestion des ordres de travail

Créez et gérez des ordres de travail en quelques secondes.

• Créer, modifier et attribuer des interventions

• Définir les niveaux de priorité

• Planifier les échéances

• Ajouter les coordonnées du client

• Ajouter des notes sur l'intervention

• Attribuer plusieurs techniciens

• Suivre l'état d'avancement des interventions

• Organiser les interventions par catégories

Suivi de chaque intervention

Surveillez chaque étape du travail de votre équipe.

• Ouvert
• En cours
• En attente
• Annulé
• Terminé

Sachez précisément sur quoi travaille chaque technicien.

Application pour techniciens de terrain

Les techniciens peuvent :

• Consulter les interventions qui leur sont attribuées
• Démarrer une intervention
• Mettre une intervention en pause
• Reprendre une intervention
• Terminer une intervention
• Télécharger des photos de l'intervention
• Enregistrer des notes vocales
• Appeler les clients

• Accéder à la navigation
• Envoyer des messages WhatsApp
• Consulter l'historique des interventions

Tout ce dont vous avez besoin pour vos interventions quotidiennes sur le terrain est disponible dans une seule application.

Gestion des clients

Les informations client sont automatiquement mises à jour à partir des interventions terminées.

• Historique client
• Interventions précédentes
• Recherche rapide
• Contacter le client
• Créer des interventions de suivi
• Consulter les statistiques de service

Preuves de travail

Collectez les preuves avant de clôturer les interventions.

• Photos des interventions

• Géolocalisation

• Chronologie des activités

• Pièces jointes

• Notes vocales

• Statut des paiements

Les administrateurs d'espace de travail peuvent exiger la géolocalisation ou des photos avant que les techniciens ne terminent leurs interventions.

Tableau de bord

Restez informé en temps réel grâce à des données d'activité.

• Interventions à réaliser aujourd'hui

• Interventions en retard

• Interventions ouvertes

• Interventions en cours

• Interventions terminées aujourd'hui

• Activité récente

Rapports

Générez des rapports utiles pour vos opérations.

• Rapports quotidiens

• Synthèse des statuts

• Rapports par période

• Performances de l'équipe

• Historique des ordres de travail

Gestion d'équipe

Gérez facilement vos équipes.

• Inviter des membres d'équipe

• Attribuer des autorisations

• Activer ou désactiver des utilisateurs

• Consulter la charge de travail

• Suivre l'utilisation des postes de travail

Notifications

Ne manquez plus aucune information importante.

• Nouvelles interventions

• Rappels d'échéance

• Alertes de retard

• Notifications de fin d'intervention

• Mises à jour de statut

Assistance hors ligne

Pas de connexion internet ?

Pas de problème.

Field Service Tracker continue de fonctionner hors ligne et synchronise automatiquement vos mises à jour dès que votre appareil se reconnecte.

Conçu pour la productivité

• Interface rapide et intuitive

• Attribution facile des interventions

• Recherche rapide des clients

• Recherche intelligente

• Connexion sécurisée

• Espaces de travail multiples

• Verrouillage biométrique de l'application

• Mode sombre

Pourquoi choisir Field Service Tracker ?

• Simple et facile à utiliser

• Conçu pour les équipes terrain

• Interventions plus rapides

• Meilleure coordination des équipes

• Service client amélioré

• Réduction des tâches administratives

• Visibilité en temps réel

• Expérience mobile optimisée

Que vous ayez 5 techniciens ou 500 employés sur le terrain, Field Service Tracker aide votre entreprise à rester organisée et à fournir un meilleur service au quotidien.

Téléchargez Field Service Tracker dès aujourd'hui et gérez vos opérations terrain où que vous soyez.