Field Service Tracker : FT App

Field Service Tracker는 기업이 일일 현장 작업을 손쉽게 생성, 할당, 추적 및 완료할 수 있도록 지원합니다. 에어컨 서비스 기술자, 배관공, 전기 기술자, 가전제품 수리팀, 시설 유지보수 직원 또는 태양광 설치팀 등 어떤 분야의 현장 기술자를 관리하든, FT 앱은 작업 생성부터 완료까지 모든 팀원을 연결해 줍니다.

관리자는 작업 지시서를 생성하고, 기술자를 할당하고, 진행 상황을 모니터링하고, 보고서를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 현장 직원은 할당된 작업을 받고, 고객 위치로 이동하고, 작업 증빙 자료를 업로드하고, 사진을 촬영하고, 음성 메모를 녹음하고, 모바일 기기에서 직접 작업을 완료할 수 있습니다.

모든 규모의 기업을 위해 설계된 FT 앱은 현장 운영을 간소화하고 팀 생산성을 향상시킵니다.

다음과 같은 기업에 적합합니다.

• 에어컨 서비스 회사
• 배관 회사
• 전기 설비 업체
• 가전제품 수리 서비스 업체
• 태양광 EPC 및 유지보수 업체
• 시설 관리 회사
• 설치팀
• 서비스 및 유지보수 업체
• 사내 현장 운영팀

작업 지시서 관리

몇 초 만에 작업 지시서를 생성하고 관리하세요.

• 작업 생성, 편집 및 배정
• 우선순위 설정
• 마감일 및 시간 예약
• 고객 정보 추가
• 작업 메모 추가
• 여러 기술자 배정
• 작업 상태 추적
• 카테고리별 작업 정리

모든 작업 추적

팀 작업의 모든 단계를 모니터링하세요.

• 진행 중
• 보류 중
• 취소됨
• 완료됨

각 기술자가 어떤 작업을 진행하고 있는지 정확히 파악하세요.

현장 기술자 앱

기술자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 배정된 작업 보기
• 작업 시작
• 작업 일시 중지
• 작업 재개
• 작업 완료
• 작업 사진 업로드
• 음성 메모 녹음
• 고객에게 전화 걸기
• 탐색 메뉴 열기
• WhatsApp 메시지 전송
• 작업 내역 보기

일상적인 현장 작업에 필요한 모든 기능을 하나의 앱에서 이용할 수 있습니다.

고객 관리

완료된 작업을 기반으로 고객 정보가 자동으로 생성됩니다.

• 고객 이력
• 이전 서비스 기록
• 빠른 검색
• 고객에게 연락하기
• 후속 작업 생성
• 서비스 통계 보기

작업 증명

작업 완료 전에 증빙 자료를 수집하세요.

• 작업 사진
• GPS 위치
• 활동 타임라인
• 첨부 파일
• 음성 메모
• 결제 상태

워크스페이스 관리자는 기술자가 작업을 완료하기 전에 GPS 위치 정보 또는 사진을 요구할 수 있습니다.

대시보드

실시간 비즈니스 인사이트로 최신 정보를 확인하세요.

• 오늘 마감 예정 작업
• 지연된 작업
• 진행 중인 작업
• 오늘 완료된 작업
• 최근 활동

보고서

운영에 유용한 보고서를 생성하세요.

• 일일 보고서
• 상태 요약
• 기간별 보고서
• 팀 성과
• 작업 주문 내역

팀 관리

간편하게 인력을 관리하세요.

• 팀원 초대
• 권한 할당
• 사용자 활성화/비활성화
• 작업량 보기
• 좌석 사용 현황 추적

알림

중요 업데이트를 놓치지 마세요.

• 새로운 작업 배정
• 마감일 알림
• 마감일 초과 알림
• 작업 완료 알림
• 상태 업데이트

오프라인 지원

인터넷 연결이 없으신가요?

문제 없습니다.

Field Service Tracker는 오프라인 상태에서도 계속 작동하며, 기기가 다시 연결되면 자동으로 업데이트를 동기화합니다.

생산성 향상을 위한 설계

• 빠르고 간편한 인터페이스
• 손쉬운 작업 배정
• 빠른 고객 조회
• 스마트 검색
• 안전한 로그인
• 다중 작업 공간
• 생체 인식 앱 잠금
• 다크 모드 지원

Field Service Tracker를 선택해야 하는 이유

• 간편하고 사용하기 쉬움
• 현장 팀을 위해 설계됨
• 작업 완료 시간 단축
• 팀 협업 강화
• 고객 서비스 개선
• 서류 작업 감소
• 실시간 현황 파악
• 모바일 우선 환경

기술자가 5명이든 현장 직원이 500명이든, Field Service Tracker는 모든 비즈니스에서 체계적인 업무 처리와 매일 더 나은 서비스 제공을 지원합니다.

지금 Field Service Tracker를 다운로드하고 어디서든 현장 운영을 관리하세요.