Field Service Tracker : FT App

Field Service Tracker ayuda a las empresas a crear, asignar, rastrear y completar trabajos de campo diarios con facilidad. Ya sea que gestione técnicos de servicio de aire acondicionado, plomeros, electricistas, equipos de reparación de electrodomésticos, personal de mantenimiento de instalaciones o cuadrillas de instalación solar, la aplicación FT mantiene a todo su equipo conectado desde la creación del trabajo hasta su finalización.

Los gerentes pueden crear órdenes de trabajo, asignar técnicos, monitorear el progreso y ver informes en tiempo real. El personal de campo recibe los trabajos asignados, navega hasta las ubicaciones de los clientes, carga comprobantes de trabajo, toma fotos, graba notas de voz y cierra trabajos directamente desde sus dispositivos móviles.

Diseñada para empresas de todos los tamaños, la aplicación FT simplifica las operaciones de campo y mejora la productividad del equipo.

Ideal para:

• Empresas de servicio de aire acondicionado
• Empresas de plomería
• Contratistas eléctricos
• Servicios de reparación de electrodomésticos
• EPC y mantenimiento solar
• Empresas de administración de instalaciones
• Equipos de instalación
• Empresas de servicio y mantenimiento
• Equipos internos de operaciones de campo

Gestión de órdenes de trabajo

Cree y gestione órdenes de trabajo en segundos.

• Crear, editar y asignar trabajos
• Establecer niveles de prioridad
• Programar fechas y horas de vencimiento
• Agregar detalles del cliente
• Agregar notas de trabajo
• Asignar varios técnicos
• Seguimiento del estado de los trabajos
• Organizar los trabajos por categorías

Seguimiento de cada trabajo

Supervise cada etapa del trabajo de su equipo.

• Abierto
• En curso
• En espera
• Cancelado
• Completado

Sepa exactamente en qué está trabajando cada técnico.

Aplicación para técnicos de campo

Los técnicos pueden:

• Ver los trabajos asignados
• Iniciar el trabajo
• Pausar el trabajo
• Reanudar el trabajo
• Completar el trabajo
• Subir fotos del trabajo
• Grabar notas de voz
• Llamar a los clientes
• Abrir la navegación
• Enviar mensajes de WhatsApp
• Ver el historial de trabajos

Todo lo necesario para las operaciones diarias de campo está disponible en una sola aplicación.

Gestión de clientes

La información del cliente se genera automáticamente a partir de los trabajos completados.

• Historial del cliente
• Registros de servicio anteriores
• Búsqueda rápida
• Contactar al cliente
• Crear trabajos de seguimiento
• Ver estadísticas de servicio

Comprobante de trabajo

Recopile evidencia antes de cerrar los trabajos.

• Fotos de trabajos
• Ubicación GPS
• Cronología de la actividad
• Archivos adjuntos
• Notas de voz
• Estado del pago

Los administradores del espacio de trabajo pueden solicitar GPS o fotos antes de que los técnicos completen los trabajos.

Panel de control

Manténgase informado con información empresarial en tiempo real.

• Trabajos con vencimiento hoy
• Trabajos retrasados
• Trabajos abiertos
• Trabajos en curso
• Trabajos completados hoy
• Actividad reciente

Informes

Genere informes útiles para sus operaciones.

• Informes diarios
• Resumen de estado
• Informes por rango de fechas
• Rendimiento del equipo
• Historial de órdenes de trabajo

Gestión de equipos

Gestione su personal fácilmente.

• Invitar a miembros del equipo
• Asignar permisos
• Habilitar o deshabilitar usuarios
• Ver la carga de trabajo
• Seguimiento del uso de puestos

Notificaciones

No se pierda ninguna actualización importante.

• Nuevas asignaciones de trabajos
• Recordatorios de vencimiento
• Alertas de trabajos vencidos
• Notificaciones de trabajos completados
• Actualizaciones de estado

Soporte sin conexión

¿Sin conexión a internet?

No hay problema.

Field Service Tracker sigue funcionando sin conexión y sincroniza automáticamente tus actualizaciones cuando tu dispositivo se reconecta.

Diseñado para la productividad

• Interfaz rápida y sencilla
• Asignación de tareas fácil
• Búsqueda rápida de clientes
• Búsqueda inteligente
• Inicio de sesión seguro
• Múltiples espacios de trabajo
• Bloqueo biométrico de la aplicación
• Modo oscuro

¿Por qué elegir Field Service Tracker?

• Sencillo y fácil de usar
• Diseñado para equipos de campo reales
• Finalización de tareas más rápida
• Mejor coordinación del equipo
• Servicio al cliente mejorado
• Menos papeleo
• Visibilidad en tiempo real
• Experiencia optimizada para móviles

Tanto si tienes 5 técnicos como 500 empleados de campo, Field Service Tracker ayuda a tu empresa a mantenerse organizada y a ofrecer un mejor servicio cada día.

Descarga Field Service Tracker hoy mismo y gestiona tus operaciones de campo desde cualquier lugar.