EchoPM

O EchoPM Mobile é um aplicativo único para inquilinos e administradores de imóveis. O login é o mesmo. Se alguém trabalha para uma empresa de administração de imóveis no EchoPM, pode alternar para o modo Administrador a partir do Perfil. Todos os outros permanecem na experiência do inquilino. Para o marketing de lançamento, destaque a história do inquilino. O modo Administrador é real e útil para a equipe, mas não é o foco principal na App Store.

O que os inquilinos podem fazer

Eles podem buscar imóveis para alugar, navegar em um mapa ou lista, visualizar detalhes do imóvel e da unidade e salvar imóveis de seu interesse. Podem iniciar uma solicitação de aluguel, convidar outros candidatos e acompanhar o status enquanto o administrador do imóvel a analisa.

Após a assinatura do contrato de locação, o aplicativo se torna o portal do inquilino. Ele pode visualizar os detalhes do contrato, pagar aluguel e faturas, configurar débito automático, gerenciar métodos de pagamento, incluindo cartões e contas bancárias (quando permitido pelo imóvel), e consultar o histórico de pagamentos. Pode abrir e assinar eletronicamente os contratos de locação no aplicativo. Pode enviar solicitações de manutenção com fotos e enviar mensagens para a equipe do imóvel. Há também ferramentas para a mudança, como uma lista de verificação para configuração de serviços públicos, um guia de mudança e uma inspeção de entrada, além de informações sobre seguro de inquilino e seus respectivos processos de renovação, e um procedimento para notificação de desocupação quando o inquilino estiver pronto para sair.

A tela inicial reúne as informações do dia a dia: contratos de locação, solicitações, resumo de pagamentos, atividades e manutenção. O perfil abrange a conta, informações sobre a residência, veículos e animais de estimação, verificações ou triagem quando necessário, notificações, faturamento, ajuda e chat de suporte. Ava é a assistente virtual integrada para inquilinos. Ela pode responder a perguntas sobre o contrato de locação, pagamentos e manutenção, além de ajudar os usuários a encontrar o que procuram no aplicativo. Os recursos de busca de colegas de quarto ou vagas disponíveis no FreeSpace estão disponíveis onde a propriedade os utiliza.

O que os administradores de imóveis podem fazer

Os administradores com acesso à organização podem alternar para o Modo Administrador e selecionar sua organização. A partir daí, eles obtêm um conjunto de ferramentas operacionais móveis para o trabalho diário: um painel inicial com números e alertas importantes, propriedades e unidades que podem ser adicionadas e editadas, ferramentas de locação para candidaturas e contratos, incluindo aprovação ou rejeição e pontuação, solicitações de manutenção que podem ser criadas e atribuídas, e chat com candidatos e inquilinos.

Eles também podem trabalhar com listas de inquilinos e proprietários, configurações de equipe e organização, faturamento da plataforma e registro de despesas, incluindo digitalização de recibos. Alguns fluxos de trabalho mais complexos ainda estão disponíveis como telas web refinadas dentro do aplicativo, como espaços de trabalho completos para candidaturas ou contratos, finanças, hubs de documentos, visitas e termos de locação. Tarefas administrativas mais complexas, como análises, automações e integrações, permanecem no site do administrador. A Ava também está disponível para o administrador como assistente para a equipe.

Um produto, dois públicos. Para inquilinos: encontre um imóvel, candidate-se, assine, pague, obtenha ajuda, acompanhe seu contrato. Para equipes de gestão de propriedades: gerencie o portfólio pelo celular para as tarefas diárias, com a versão completa para desktop ainda disponível quando precisar de recursos mais avançados. Por baixo dos panos, trata-se da mesma plataforma EchoPM dos aplicativos web, com login seguro, pagamentos, notificações e suporte integrados.