EchoPM

EchoPM Mobile es una aplicación para inquilinos y administradores de propiedades. El inicio de sesión es el mismo. Si alguien trabaja para una empresa de administración de propiedades en EchoPM, puede cambiar al modo Administrador desde su Perfil. Los demás usuarios mantienen la experiencia de inquilino. Para el lanzamiento, destaque la experiencia del inquilino. El modo Administrador es real y útil para el personal, pero no es el titular de la App Store.

Qué pueden hacer los inquilinos:

Pueden buscar propiedades en alquiler, explorar en un mapa o lista, acceder a los detalles de las propiedades y unidades, y guardar las viviendas que les gusten. Pueden iniciar una solicitud de alquiler, invitar a otros solicitantes y hacer un seguimiento del estado mientras el administrador de la propiedad la revisa.

Una vez que tienen un contrato de arrendamiento, la aplicación se convierte en su portal de arrendamiento. Pueden ver los detalles del contrato, pagar el alquiler y las facturas, configurar pagos automáticos, administrar los métodos de pago, incluyendo tarjetas y cuentas bancarias (donde la propiedad lo permita), y revisar el historial de pagos. Pueden abrir y firmar electrónicamente los documentos del contrato de arrendamiento en la aplicación. Pueden enviar solicitudes de mantenimiento con fotos y comunicarse con su equipo de administración de la propiedad. También hay herramientas para la mudanza, como una lista de verificación para la instalación de servicios públicos, una guía de mudanza y una inspección de entrada, además de los procesos de renovación y seguro de inquilinos, y un aviso de desalojo cuando estén listos para irse.

La pantalla de inicio reúne la información diaria: contratos de arrendamiento, solicitudes, resumen de pagos, actividad y mantenimiento. El perfil incluye su cuenta, hogar, vehículos y mascotas, verificaciones o verificación de antecedentes cuando sea necesario, notificaciones, facturación, ayuda y chat de soporte. Ava es la asistente virtual integrada para inquilinos. Puede responder preguntas sobre el contrato de arrendamiento, los pagos y el mantenimiento, y ayudar a los usuarios a encontrar la información que buscan en la aplicación. Las funciones de búsqueda de compañeros de piso o vacantes de FreeSpace están disponibles donde la propiedad las utilice.

Qué pueden hacer los administradores de propiedades

Los administradores con acceso a la organización cambian al modo Administrador y seleccionan su organización. Desde allí, obtienen un conjunto de herramientas móviles para operaciones diarias: un panel de control con indicadores clave y alertas, propiedades y unidades que pueden agregar y editar, herramientas de arrendamiento para solicitudes y contratos, incluyendo aprobación, rechazo y puntuación, creación y asignación de tickets de mantenimiento, y chat con solicitantes e inquilinos.

También pueden trabajar con listas de inquilinos y propietarios, configuración de equipos y organizaciones, facturación de la plataforma y registro de gastos, incluyendo escaneo de recibos. Algunos flujos de trabajo más complejos siguen disponibles como pantallas web integradas en la aplicación, como espacios de trabajo completos para solicitudes o contratos de arrendamiento, finanzas, gestión de documentos, visitas y condiciones de arrendamiento. Las tareas administrativas más complejas, como análisis, automatizaciones e integraciones, se realizan en el sitio web del administrador. Ava también está disponible en el sitio web del administrador como asistente para el personal.

Un producto, dos usuarios. Para inquilinos: encontrar una vivienda, solicitar, firmar, pagar, obtener ayuda y estar al tanto de su contrato de arrendamiento. Para equipos de gestión de propiedades: administrar la cartera desde su teléfono para las tareas diarias, con la versión completa para escritorio disponible cuando necesiten mayor profundidad. En esencia, se trata de la misma plataforma EchoPM que las aplicaciones web, con inicio de sesión seguro, pagos, notificaciones y soporte integrados.