Call Pulse

O Call Pulse é um aplicativo de CRM e rastreamento de chamadas comerciais para equipes de telemarketing. Ele ajuda os operadores de vendas e suporte a registrar suas chamadas de trabalho, gerenciar leads e fazer acompanhamento, ao mesmo tempo que oferece aos gerentes uma visão clara da atividade de chamadas e da produtividade da equipe.
O Call Pulse é fornecido pela sua organização. Você acessa com uma conta criada pelo seu administrador e sua atividade de chamadas é registrada no CRM da sua empresa.

O QUE VOCÊ PODE FAZER
• Registro automático de chamadas — todas as chamadas comerciais (número, direção, duração, horário) são registradas no seu CRM, para que nada passe despercebido.

• Gerenciamento de leads e CRM — crie e atualize leads, adicione notas, defina resultados de chamadas e acompanhe cada acompanhamento.

• Lembretes de acompanhamento — nunca perca um retorno de chamada.

• Modelos rápidos do WhatsApp — envie mensagens para leads usando modelos aprovados com um único toque.

• Anexar gravações de chamadas — se o discador do seu telefone já salva gravações, o Call Pulse pode anexar a gravação correspondente à chamada. Ele nunca grava as chamadas em si.
• Informações sobre produtividade — relatórios opcionais de uso de aplicativos mostram o tempo de uso de cada aplicativo pela sua organização durante o horário de trabalho.

PARA GERENTES E ADMINISTRADORES
Obtenha painéis e relatórios sobre chamadas, leads e atividades da equipe no aplicativo web Call Pulse — total de chamadas, atendidas versus perdidas, tempo de conversação, conversões e detalhamento por operador.

PERMISSÕES E PRIVACIDADE
O Call Pulse é uma ferramenta para o ambiente de trabalho e utiliza permissões sensíveis apenas para fornecer seus recursos principais:
• Registros de chamadas e estado do telefone — para registrar a atividade de chamadas da sua empresa para o CRM.

• Acesso ao uso (opcional) — para relatar o tempo de uso de cada aplicativo pela sua organização.

• Exibir sobre outros aplicativos — para mostrar uma breve nota pós-chamada em um pop-up.

• Mídia/áudio — somente para anexar uma gravação de sua escolha.