ServGround Field

ServGround Field est l'application compagnon des techniciens pour les entreprises utilisant ServGround. Elle centralise les tâches assignées aux techniciens, ainsi que tous les outils nécessaires pour les accomplir, directement sur leur téléphone.

Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle : l'application vous envoie un code unique à chaque connexion. Vous n'avez donc rien à retenir et aucun mot de passe à perdre. Votre compte est créé par votre employeur.

VOTRE PLANIFICATION
Consultez vos interventions dans les vues Aujourd'hui, Semaine et Liste, regroupées par jour. Chaque intervention affiche en un coup d'œil le client, l'adresse, le créneau horaire prévu et son statut. Recherchez parmi vos interventions, filtrez par à venir, en cours ou en retard, et faites glisser l'écran pour actualiser. L'application se met également à jour automatiquement lors de l'attribution de nouvelles interventions.

Y ALLER
Appuyez sur une intervention pour obtenir un itinéraire détaillé dans votre application de cartographie préférée. Lorsque votre bureau a planifié un itinéraire optimisé pour la journée, consultez le nombre total d'arrêts, le temps de trajet et la distance, et ouvrez l'itinéraire complet en un seul clic pour effectuer les arrêts dans l'ordre.

Tenez le bureau et le client informés
Suivez l'avancement de chaque intervention au fil de la journée : en route, arrivée, en cours et terminée. Un simple clic sur « Je suis en route » permet de partager une heure d'arrivée estimée afin que le client sache quand vous attendre, sans avoir besoin de téléphoner. Besoin d'un autre jour ? Demandez un report directement depuis l'intervention.

Enregistrez votre travail
Prenez des photos avant, pendant et après l'intervention, puis partagez-les directement sur l'intervention. Dictez vos notes de terrain à la voix plutôt que de taper avec des gants : l'application les transcrit pour vous. Tout est associé à l'intervention et immédiatement visible par le bureau.

Communiquez avec le bureau
Envoyez et recevez des messages concernant une intervention spécifique avec le bureau de votre entreprise. Il s'agit d'un canal privé et dédié à l'intervention : pas de publications publiques, pas de messagerie entre techniciens et aucun contact avec des inconnus.

Restez synchronisé
Connectez votre calendrier Google ou Outlook (facultatif) pour que les interventions assignées s'affichent avec le reste de votre emploi du temps. Recevez des notifications push lorsqu'une mission vous est attribuée, lorsque votre planning change et lorsque le bureau envoie un message.

UTILISEZ-LE OÙ QUE VOUS SOYEZ AU TRAVAIL
Votre planning reste lisible même en cas de perte de signal et se synchronise automatiquement dès que vous vous reconnectez. Le déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale (en option) protège les données client si vous confiez votre téléphone.

CONÇU POUR LES INTERVENTIONS SPÉCIALISÉES SUR LE TERRAIN

Selon la configuration de ServGround au sein de votre entreprise, certaines équipes bénéficient d'outils supplémentaires, comme l'analyse photo par IA sur site. Cette analyse fournit aux techniciens environnementaux des indications initiales sur le terrain, la décision finale revenant toujours à un professionnel agréé.

IMPORTANT : COMPTE REQUIS
ServGround Field est une application complémentaire à un compte ServGround existant. Il ne s'agit pas d'un produit autonome et son utilisation nécessite un compte fourni par votre employeur. Si votre entreprise n'utilise pas ServGround, cette application ne sera pas utilisable. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://servground.com