BaseCloud Phone

Application BaseCloud Phone — Votre CRM et votre softphone, réunis

Emportez votre CRM BaseCloud et votre ligne téléphonique professionnelle partout avec vous. Connectez-vous avec votre compte BaseCloud existant pour parler à vos clients et retrouvez chaque conversation automatiquement associée à la fiche contact correspondante.

Appels softphone intégrés

Passer et recevoir des appels directement depuis l'application, sans avoir besoin d'un client SIP externe. Appelez n'importe quel numéro ou contactez vos collègues au sein de votre système BaseCloud, le tout depuis un seul numéroteur.

Appeler depuis n'importe quelle étape de votre flux de travail
Appelez un nouveau client. Appelez directement depuis une fiche contact CRM. Appelez directement depuis le répertoire de votre téléphone. Quel que soit le mode d'appel, il est automatiquement enregistré et associé au bon client dans votre CRM.

Transferts instantanés et transferts avec contact

Transférez les appels entre vos collaborateurs selon vos besoins. Un transfert instantané transfère l'appel directement lorsque vous avez besoin d'un transfert rapide. Un transfert avec contact vous permet de parler d'abord à votre collaborateur, puis de mettre le client en relation, afin qu'aucune information ne soit perdue.

Enregistrement, transcription et résumé automatiques des appels
Chaque appel client est enregistré et traité automatiquement. Quelques instants après avoir raccroché, vous trouverez la transcription complète de l'appel et un résumé généré par l'IA directement dans le CRM, à côté de la fiche client. Plus besoin de prendre de notes manuellement.

Créez des fiches clients instantanément

Vous recevez un appel d'un nouveau contact ? Transformez n'importe quel contact téléphonique en fiche client complète dans votre CRM en quelques secondes, directement depuis l'écran d'appel. Inutile de changer d'application.

Tout est synchronisé
Chaque appel, transfert, transcription et résumé est automatiquement associé au client correspondant. Ainsi, toute votre équipe dispose d'une vue d'ensemble complète dès qu'elle ouvre une fiche, qu'elle ait participé à l'appel ou non.

Conçu pour les clients BaseCloud CRM qui ont besoin d'une véritable puissance d'appel sans être confinés à leur bureau.

Nécessite un compte BaseCloud existant. Connexion uniquement : les nouveaux comptes sont créés via la plateforme web BaseCloud.