Ai-Menu-Support

Ai-Menu-Support는 승인된 Ai-Menu 지원 담당자에게 Android 기기에 대한 원격 기술 지원을 제공합니다.

기기 소유자의 허가를 받으면, 승인된 지원 담당자가 연결하여 지원 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

AccessibilityService API 사용:
Ai-Menu 원격 지원은 사용자가 승인한 활성 원격 지원 세션 중에만 Android의 AccessibilityService API를 사용합니다. 접근성 서비스는 원격 터치, 마우스, 스와이프, 스크롤 및 키보드 입력을 지원하여 지원 담당자가 기기 인터페이스를 조작하고 기술 지원을 제공할 수 있도록 합니다. 이 서비스는 원격 제어 기능을 제공하는 데 필요한 경우에만 활성 화면 사용자 인터페이스 및 편집 가능한 필드에 접근할 수 있습니다.

기기 소유자는 원격 제어를 사용하기 전에 Android 설정에서 접근성 서비스를 활성화해야 합니다. 이 서비스는 선택 사항이며 Android 설정 또는 앱에서 언제든지 비활성화할 수 있습니다. 이 서비스는 허가 없이 기기 설정을 변경하거나, 앱 또는 서비스의 비활성화 또는 제거를 방지하거나, Android 개인정보 보호 설정을 우회하거나, 원격 통화 오디오를 녹음하는 데 사용되지 않습니다.

활성 장치 인터페이스를 통해 표시되는 정보는 활성 원격 지원 세션 동안에만 승인된 지원 담당자와 공유됩니다.