Z-PRO: Atendimento multicanal

O Z-PRO é a plataforma de atendimento multicanal da sua empresa, e este aplicativo coloca a operação inteira no seu bolso.

Conecte o app ao servidor da sua empresa, faça login com o seu usuário de sempre e atenda de qualquer lugar, com notificações nativas em tempo real.

PRINCIPAIS RECURSOS

• Notificações em tempo real: receba cada nova mensagem no celular, com o nome do contato e a prévia do texto, mesmo com o aplicativo fechado. Toque na notificação e caia direto na conversa. • Atendimento completo: filas, setores, transferências, respostas rápidas, etiquetas, agendamentos e histórico, os mesmos recursos que a sua equipe já usa no computador. • Multicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e outros canais da plataforma, tudo em um só lugar. • Mídia sem fricção: envie e receba fotos, vídeos, documentos e mensagens de voz. • Multiempresa e multiusuário: cada atendente enxerga só o que o administrador liberou. • Conexão segura: todo o tráfego entre o aplicativo e o seu servidor usa HTTPS.

COMO FUNCIONA

Este aplicativo é o acesso móvel à plataforma Z-PRO. Na primeira abertura, informe o endereço do sistema da sua empresa (o mesmo que você usa no navegador), salve e faça login. Para trocar de servidor, use o botão "Trocar servidor" na tela de login.

IMPORTANTE: é necessário que a sua empresa possua uma instalação ativa da plataforma. Se você ainda não tem o endereço do servidor ou o seu usuário, fale com o administrador do sistema na sua empresa.