Chatflex

Chatflex é o console do agente de atendimento no seu iPhone. Conecte-se à sua conta Chatflex ou a qualquer instalação Chatwoot (nuvem ou self-hosted) informando o endereço do servidor e continue atendendo seus clientes de onde estiver.

O QUE VOCÊ FAZ NO APP

• Caixa de entrada unificada: veja todas as conversas das suas caixas, filtre por status (abertas, pendentes, resolvidas), por não lidas e pelas conversas atribuídas a você. • Chat em tempo real: as mensagens chegam na hora, com indicador de digitação, notas privadas para a equipe e respostas rápidas. • Mídia completa: envie fotos, vídeos e arquivos, grave e ouça mensagens de voz, visualize imagens e documentos sem sair da conversa. • Notificações push: seja avisado quando um cliente responder ou uma conversa for atribuída a você, e abra direto no ponto certo. • Busca: encontre conversas, contatos e mensagens pelo texto. • Contatos: consulte e edite dados do contato, atributos personalizados e histórico de conversas. • Ações de atendimento: atribua conversas a agentes e times, altere status, marque como lida ou não lida, adicione etiquetas. • Múltiplas contas e caixas de entrada, com troca rápida entre elas.

FEITO PARA O IPHONE

Aplicativo nativo em Swift, sem telas web embutidas: rápido, leve, com suporte a modo escuro, Dynamic Type e às configurações de acessibilidade do iOS.

REQUISITOS

É necessário ter uma conta de agente em uma instalação Chatflex. O app não cria contas nem instalações; ele se conecta à sua já existente.