Ibsoft ChatHub

Ibsoft ChatHub é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente feita para empresas que querem centralizar conversas em um só lugar, com mais organização, rapidez e controle.

Principais recursos:

• Caixa de entrada unificada para reunir atendimentos de diferentes canais em uma única tela, com fila e distribuição para a equipe.
• Automação com Inteligência Artificial para agilizar respostas, reduzir tarefas repetitivas e padronizar o atendimento com fluxos inteligentes.
• Histórico unificado do cliente para manter o contexto completo das interações e atender melhor a cada novo contato.
• Relatórios e métricas para acompanhar desempenho, volume de atendimentos e produtividade com relatórios detalhados.
• Gestão para times para organizar atendentes, permissões e prioridades e manter o atendimento sob controle.

Com o Ibsoft ChatHub, sua empresa melhora a experiência do cliente e aumenta a eficiência do atendimento em uma plataforma única.