The IT Guy

O IT Guy é um espaço de trabalho prático para técnicos de TI, gerentes de TI e equipes de suporte de campo que precisam manter as informações de TI dos clientes organizadas, sem precisar vasculhar anotações dispersas, planilhas, conversas e pastas esquecidas.

Use-o para gerenciar clientes, locais, dispositivos, redes, credenciais, tarefas, chamados e registros de TI em um único aplicativo estruturado.

Principais funcionalidades:

• Gerencie vários clientes e locais
• Rastreie ativos de TI, dispositivos, servidores, impressoras, câmeras, equipamentos de rede e muito mais
• Documente LANs, endereços IP, intervalos DHCP, gateways, DNS e detalhes da rede
• Armazene e organize credenciais vinculadas a clientes e dispositivos
• Crie tarefas, visitas, lembretes e itens de trabalho de suporte
• Use modelos para manter a consistência dos dados de dispositivos e registros
• Anexe fotos, arquivos e documentos aos registros de TI
• Pesquise e recupere informações rapidamente quando estiver no local
• Trabalhe localmente e use a sincronização online e espaços de trabalho compartilhados quando necessário
• Mantenha a documentação de TI estruturada, legível e útil para o trabalho de suporte diário

O The IT Guy foi desenvolvido para o trabalho real de TI: suporte a filiais, visitas a clientes, documentação de infraestrutura, solução de problemas, rastreamento de ativos e preparação para a transferência de responsabilidades.

Em vez de manter informações críticas de TI em arquivos aleatórios do Excel, mensagens do WhatsApp ou na memória de alguém, o The IT Guy oferece uma maneira mais organizada de documentar e recuperar o que importa.