The IT Guy

IT Guy es un espacio de trabajo práctico para técnicos, gerentes y equipos de soporte técnico que necesitan mantener organizada la información de TI de sus clientes sin tener que rebuscar entre notas, hojas de cálculo, chats y carpetas olvidadas.

Úselo para gestionar clientes, ubicaciones, dispositivos, redes, credenciales, tareas, incidencias y registros de TI en una sola aplicación estructurada.

Características principales:

• Gestiona múltiples clientes y ubicaciones
• Realiza un seguimiento de los activos de TI, dispositivos, servidores, impresoras, cámaras, equipos de red y más
• Documenta redes LAN, direcciones IP, rangos DHCP, puertas de enlace, DNS y detalles de red
• Almacena y organiza las credenciales vinculadas a clientes y dispositivos
• Crea tareas, visitas, recordatorios y elementos de soporte
• Utiliza plantillas para mantener la coherencia en los datos de dispositivos y registros
• Adjunta fotos, archivos y documentos a los registros de TI
• Busca y recupera información rápidamente cuando estés en el sitio
• Trabaja localmente y luego usa la sincronización en línea y los espacios de trabajo compartidos cuando sea necesario
• Mantén la documentación de TI estructurada, legible y útil para el soporte diario

The IT Guy está diseñado para el trabajo real de TI: soporte a sucursales, visitas a clientes, documentación de infraestructura, resolución de problemas, seguimiento de activos y preparación de traspasos.

En lugar de guardar información crítica de TI en archivos de Excel dispersos, mensajes de WhatsApp o en la memoria de alguien, The IT Guy te ofrece una forma más organizada de documentar y recuperar lo importante.