ARCV-SERVICE CRM

Um bom atendimento ao cliente é a base de toda empresa de sucesso.

O ARCV-SERVICE CRM reúne todos os recursos avançados e inovadores em uma interface inteligente e intuitiva. Oferecemos um sistema de gerenciamento de serviços de campo totalmente personalizado e baseado em fluxo de trabalho, que ajuda sua equipe a alcançar eficiência operacional em tempo real e aprimorar a prestação de serviços.

A verdadeira força de qualquer organização reside em sua capacidade de atender os clientes com eficiência. O ARCV-SERVICE CRM, impulsionado pelas mais recentes tecnologias móveis e em nuvem, ajuda a eliminar a papelada, aumentar a produtividade e proporcionar uma experiência excepcional de atendimento ao cliente.

Principais recursos do ARCV-SERVICE CRM

Gestão de Reclamações

Registre reclamações de clientes e atribua-as diretamente aos técnicos de serviço. Os técnicos podem acessar o sistema pelo aplicativo móvel, atualizar o status da reclamação em tempo real e concluir as solicitações de serviço após a finalização.

Gestão de Despesas

Os técnicos podem enviar facilmente suas despesas diárias de viagem e relacionadas a serviços pelo aplicativo móvel para aprovação e reembolso rápidos.

Controle de Presença

Os técnicos podem registrar sua presença diária diretamente pelo aplicativo móvel, garantindo um controle preciso e a gestão da força de trabalho.

Rastreamento e atualizações de serviços

Acompanhe as atividades de serviço, os deslocamentos dos técnicos e o andamento das reclamações em tempo real para obter visibilidade operacional completa.

Histórico de atendimento ao cliente

Mantenha um registro completo das interações com os clientes, reclamações, visitas de serviço e soluções para melhorar o suporte e a satisfação do cliente.

O ARCV-SERVICE CRM foi projetado para simplificar e otimizar suas operações de serviço de campo, garantindo maior eficiência, total transparência, aumento da produtividade da equipe e maior satisfação do cliente durante todo o ciclo de serviço.