Supportwire

SupportWire é a plataforma de chat ao vivo para startups — com um agente de suporte de IA integrado.

Responda aos clientes diretamente do seu celular. Receba notificações push assim que uma mensagem for recebida. Encaminhe perguntas repetitivas para Kal, nosso agente de IA, que responde com base em seus documentos, URLs, capturas de tela e PDFs — cada resposta citando a fonte original.

POR QUE AS EQUIPES ESCOLHEM O SUPPORTWIRE

• Widget de chat ao vivo carrega em menos de 100 ms
• Aplicativo nativo para Android com notificações push avançadas
• Agente de IA (Kal) treinado com suas fontes de conhecimento
• Respostas citadas — links para a fonte em cada resposta
• Conversas, tarefas, clientes e equipe em um único aplicativo
• Suporte para várias organizações a partir de um único login
• Desenvolvido para empreendedores individuais e pequenas equipes, não para grandes empresas

O QUE VOCÊ PODE FAZER NO APLICATIVO

• Ler e responder a conversas ao vivo em tempo real
• Triar tickets, atribuir membros da equipe, deixar anotações internas
• Visualizar o contexto completo do cliente — chats anteriores, planejamento, histórico
• Acompanhar tarefas vinculadas a conversas
• Gerenciar várias organizações a partir de uma única conta
• Pesquisar instantaneamente em todas as conversas
• Ajustar o comportamento e as fontes de conhecimento do Kal
• Capturar ideias de produtos e feedback dos clientes

DESENVOLVIDO PELA SKCRIPT

O SupportWire foi desenvolvido pela Skcript, um estúdio de software que fornece ferramentas voltadas para o cliente desde 2013. Nós éramos o cliente — empreendedores individuais respondendo a solicitações. À meia-noite, cansados ​​de pagar aluguel para centrais de atendimento inchadas, criamos a ferramenta de suporte que gostaríamos que existisse.

PREÇOS

Plano gratuito disponível. Planos pagos a partir de US$ 29/mês. Cadastre-se em supportwire.app.

PRIVACIDADE

Seus dados permanecem seus. Não utilizamos suas conversas para treinamento sem o seu consentimento. Política de privacidade completa em supportwire.app/legal/privacy-policy.

IDIOMAS

Inglês, árabe, espanhol.

SUPORTE

Envie um e-mail para support@supportwire.app ou converse conosco em supportwire.app — sim, usamos o SupportWire para operar o SupportWire.