Supportwire

SupportWire est la plateforme de chat en direct idéale pour les startups, avec un agent de support IA intégré.

Répondez à vos clients directement depuis votre mobile. Générez des revenus instantanément dès la réception d'un message. Confiez les questions répétitives à Kal, notre agent IA, qui répond à partir de vos documents, URL, captures d'écran et PDF, en citant systématiquement la source de chaque réponse.

POURQUOI LES ÉQUIPES CHOISISSENT SUPPORTWIRE

• Widget de chat en direct se charge en moins de 100 ms

• Application Android native avec notifications push enrichies

• Agent IA (Kal) entraîné sur vos sources de connaissances

• Réponses citées : lien vers la source dans chaque réponse

• Conversations, tâches, clients et équipe dans une seule application

• Assistance multi-organisations depuis une seule connexion

• Conçu pour les entrepreneurs indépendants et les petites équipes, et non pour les grandes entreprises

FONCTIONNALITÉS DE L'APPLICATION

• Lire et répondre aux conversations en direct en temps réel

• Prioriser les tickets, assigner des collaborateurs, laisser des notes internes

• Consulter le contexte client complet : conversations précédentes, plans, historique

• Suivre les tâches liées aux conversations

• Gérer plusieurs organisations depuis un seul compte

• Effectuer des recherches instantanées dans toutes les conversations

• Personnaliser le comportement et les sources de connaissances de Kal

• Recueillir les idées de produits et les commentaires des clients

DÉVELOPPÉ PAR SKCRIPT

SupportWire est développé par Skcript, un studio de développement logiciel qui conçoit des outils destinés aux clients depuis 2013. Nous étions nous-mêmes clients : des entrepreneurs indépendants répondant tard le soir, lassés de payer trop cher. Nous avons créé l'outil de support dont nous rêvions.

TARIFS

Formule gratuite disponible. Abonnements payants à partir de 29 $/mois. Inscrivez-vous sur supportwire.app.

CONFIDENTIALITÉ

Vos données restent confidentielles. Vos conversations ne sont pas utilisées à des fins de formation sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité complète sur supportwire.app/legal/privacy-policy.

LANGUES

Anglais, arabe, espagnol.

ASSISTANCE

Contactez-nous par e-mail à support@supportwire.app ou par chat sur supportwire.app. Nous utilisons SupportWire pour faire fonctionner SupportWire.