Supportwire

SupportWireは、スタートアップ企業向けのライブチャットプラットフォームです。AIサポートエージェントが内蔵されています。

ポケットから顧客に返信できます。メッセージが届いた瞬間にプッシュ通知を送信して、収益アップを目指せます。繰り返し寄せられる質問は、AIエージェントのKalにお任せください。Kalは、ドキュメント、URL、スクリーンショット、PDFなどから回答を生成し、すべての回答には出典元が明記されます。



チームがSupportWireを選ぶ理由

• ライブチャットウィジェットは100ms未満で読み込みます
• 豊富なプッシュ通知機能を備えたネイティブAndroidアプリ
• ナレッジソースで学習したAIエージェント（Kal）
• 引用元付き回答 – すべての返信にソースへのリンクが含まれています
• 会話、タスク、顧客、チームを1つのアプリで管理
• 1つのログインで複数の組織をサポート
• 大企業向けではなく、個人事業主や小規模チーム向けに設計されています

アプリでできること

• ライブチャットをリアルタイムで閲覧・返信
• チケットのトリアージ、チームメンバーの割り当て、内部メモの残し
• 顧客の状況を完全に把握 – 過去のチャット、プラン、履歴
• 会話に関連付けられたタスクを追跡
• 1つのアカウントで複数の組織を管理
• すべての会話を瞬時に検索
• Kalの動作とナレッジソースを調整
• 顧客からの製品アイデアやフィードバックを収集

SKCRIPTによる開発

SupportWireは、2013年から顧客向けツールを提供してきたソフトウェアスタジオ、SKCRIPTによって開発されました。私たち自身もかつては顧客でした – 個人事業主として創業者たちは深夜に返信を迫られ、肥大化したヘルプデスクに高額な費用を払い続けることにうんざりしていました。そこで、自分たちが本当に欲しいと思っていたサポートツールを開発しました。

料金

無料プランあり。有料プランは月額29ドルから。supportwire.appでご登録ください。

プライバシー

お客様のデータはお客様のものであり、お客様の同意なしに会話内容がトレーニングに使用されることはありません。プライバシーポリシー全文はsupportwire.app/legal/privacy-policyをご覧ください。

対応言語

英語、アラビア語、スペイン語

サポート

support@supportwire.appまでメールでお問い合わせいただくか、supportwire.appでチャットをご利用ください。SupportWireの運営にはSupportWireを使用しています。