Quick Agent

퀵 에이전트 애플리케이션은 공인 에이전트가 하나의 사용하기 쉬운 모바일 애플리케이션에서 효율적으로 고객 온보딩, KYC 프로세스 관리 및 로열티 카드 운영을 처리할 수 있도록 설계되었습니다.
이 애플리케이션은 에이전트에게 고객 정보, KYC 요청, 로열티 카드 서비스 및 비즈니스 통계에 액세스할 수 있는 중앙 집중식 대시보드를 제공하여 더욱 빠르고 원활한 고객 온보딩 경험을 제공합니다.
주요 기능
고객 관리
에이전트는 개인 및 법인 고객 계정을 생성하고 관리할 수 있습니다. 에이전트는 법인 고객 등록을 '초안'으로 저장하고, 계정 유형, 상태 및 기간과 같은 필터를 사용하여 고객을 검색하고, KYC 등급 및 계정 상태를 포함한 고객 계정 세부 정보를 볼 수 있습니다.
KYC 관리
퀵 에이전트는 에이전트가 개인 및 법인 KYC 요청을 제출하고 관리할 수 있도록 하여 KYC(고객 신원 확인) 프로세스를 간소화합니다. 에이전트는 승인됨, 보류 중, 초안 및 거절됨 상태에 따라 요청을 추적하고, 고객의 KYC 등급을 모니터링하고, 고객의 QR 코드를 스캔하여 고객 KYC 정보를 업데이트할 수 있습니다.

로열티 카드 서비스
상담원은 로열티 카드 QR 코드를 스캔하여 고객 로열티 카드를 활성화하고 사용 가능한 로열티 리워드 포인트를 즉시 확인할 수 있습니다. 또한, 고객 QR 코드 스캔 기능을 통해 고객 KYC 서비스에도 신속하게 접근할 수 있습니다.
상담원 대시보드
홈 대시보드에서는 고객 통계, KYC 요약, 로열티 카드 운영 정보, 그리고 디지털 상담원 카드를 빠르게 확인할 수 있습니다. 상담원 카드에는 상담원 정보와 QR 코드가 포함되어 있으며, 필요에 따라 언제든지 카드를 조회, 다운로드, 인쇄할 수 있습니다.
고객 카드 관리
상담원은 고객의 Quickmart 카드를 조회하고 애플리케이션에서 바로 편리하게 고객 카드를 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다.
생산성 향상을 위한 설계
Quick Agent는 고객 온보딩 및 상담원의 일상적인 운영을 간소화하도록 설계되었습니다. 직관적인 인터페이스, 실시간 통계, 그리고 필수 서비스에 대한 빠른 접근을 통해 상담원은 언제 어디서든 고객 관리, KYC 인증, 로열티 카드 운영을 효율적으로 처리할 수 있습니다.