MyOperator

A MyOperator sempre teve como objetivo capacitar empresas de todos os tamanhos e naturezas com um processo simplificado e automático de atendimento de chamadas. Nosso aplicativo móvel de gerenciamento de chamadas trará a facilidade e a eficiência necessárias no processo de gerenciamento de chamadas da sua empresa.

Recursos principais do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

* Número virtual e gratuito
Solução URA
Acompanhamento de chamadas
* Relatórios detalhados de chamadas
* Logs atualizados em tempo real
* Gravações de chamadas do cliente
* Painel completo
* Clique para chamar

O número virtual fornecido facilita que sua equipe atenda várias chamadas paralelamente e elimina a chance de perder qualquer chamada do cliente. O recurso de roteamento automático de chamadas facilita que seus agentes atendam as chamadas dos clientes diretamente de seus telefones celulares.

O recurso IVR em nosso aplicativo de gerenciamento de chamadas permite que você cumprimente seus chamadores com uma mensagem de voz profissional e conecte-os diretamente com seus agentes em questão, com base em sua seleção no menu IVR.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator fornece relatórios em tempo real que ajudam você a garantir uma supervisão constante e eficaz de sua equipe. O painel ao vivo fornecido no aplicativo móvel oferece uma visão completa da atividade e produtividade de sua equipe na ponta dos dedos.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator para celular também facilita a revisão de suas gravações de chamadas, verifica o histórico de cada conta, lead ou contato e vê o contexto completo de cada conversa.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas também permite monitorar por que suas chamadas recebidas estão sendo perdidas, identificar tempos de espera mais longos do que o normal e rastrear tendências históricas para aumentar o desempenho individual e da equipe.

Login multiusuário do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator vem com login multiusuário baseado em permissão. Para empresas que desejam exercer controle total sobre os direitos do usuário e não desejam
atrapalhar a conveniência de trabalho deles e dos funcionários nem um pouco, nosso login multiusuário baseado em permissão permite que você faça o necessário.

1. Superadministrador: eles têm controle total do aplicativo móvel e têm acesso a todos os relatórios, tanto do agente quanto do departamento. Eles também podem alterar a função de outros usuários do aplicativo móvel e ter acesso total à conta de outro usuário.

2. Gerente: Esses gerentes são os chefes do departamento e têm acesso completo às contas de usuário de seu departamento. Eles não têm acesso às funcionalidades dos outros departamentos.

3. Básico: Os usuários básicos têm acesso apenas às suas contas e não podem verificar as atividades de outros usuários ou departamentos.


Funcionamento do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

À medida que seus clientes discam seu número comercial virtual, eles são recebidos com uma mensagem de voz personalizada e um menu IVR é reproduzido.

Conforme sua seleção, a chamada é roteada para o agente/departamento em questão.

Simultaneamente, o aplicativo de gerenciamento de chamadas rastreia e registra a chamada em andamento.

Assim que a ligação é cortada, detalhes completos da ligação, como gravação, localização de quem ligou, horário da ligação, agente com quem falou, tudo é atualizado no painel.

Os dados são armazenados automaticamente na nuvem, acessíveis a você a qualquer momento no futuro.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas também permite que seus usuários agendem seu acompanhamento para garantir um retorno de chamada oportuno para o cliente.

Por que o aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator?

O aplicativo de gerenciamento de chamadas é rápido e fácil de usar. Basta baixar o aplicativo, fazer login com seu ID de e-mail e número de telefone e ele está pronto para uso.

Você obtém suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida ou problema que possa ter com sua conta MyOperator.

Oferecemos preços personalizados e os melhores possíveis de acordo com suas necessidades de negócios e volume de chamadas, com base no pagamento conforme o uso.

Implementamos as melhores medidas de segurança de dados do setor, que são protegidas com camadas de segurança de vários níveis e garantem 99,9% do tempo de upload de nossos servidores.


Contate-nos:

Para qualquer informação sobre o aplicativo de gerenciamento de chamadas, conecte-nos a qualquer momento em:

+91 92129 92129
hello@myoperator.co
https://myoperator.com