MyOperator

MyOperator は常に、簡素化された自動通話処理プロセスをあらゆる規模と性質の企業に提供することを目指してきました。当社の通話管理モバイル アプリは、ビジネス通話の処理プロセスに必要な容易さと効率をもたらします。

通話管理アプリの主な機能:

* 仮想のフリーダイヤル番号
* IVR ソリューション
* 通話追跡
* 詳細な通話レポート
* リアルタイムに更新されるログ
* お客様との通話録音
* 総合パネル
* 電話するにはクリック

提供された仮想番号により、チームは複数の電話に並行して参加することが容易になり、顧客からの電話を逃す可能性がなくなります。自動コール ルーティング機能を使用すると、エージェントが携帯電話から直接顧客の電話に応答することが容易になります。

当社の通話管理アプリの IVR 機能を使用すると、発信者にプロフェッショナルな音声メッセージで挨拶し、IVR メニューでの選択に基づいて担当エージェントに直接接続することができます。

MyOperator 通話管理アプリは、チームを継続的かつ効果的に監督するのに役立つリアルタイム レポートを提供します。モバイル アプリで提供されるライブ ダッシュボードを使用すると、チームのアクティビティと生産性を簡単に把握できます。

モバイル用 MyOperator 通話管理アプリを使用すると、通話録音を確認したり、各アカウント、リード、または連絡先の履歴を確認したり、すべての会話の完全なコンテキストを確認したりすることも容易になります。

また、通話管理アプリを使用すると、着信に応答できない理由を監視したり、通常よりも長い保留時間を特定したり、過去の傾向を追跡したりして、個人とチームの両方のパフォーマンスを向上させることもできます。

通話管理アプリのマルチユーザー ログイン:

MyOperator 通話管理アプリには、権限ベースのマルチユーザー ログインが付属しています。ユーザーの権利を完全にコントロールしたいが、それを望まない企業向け
自分や従業員の仕事の利便性を少しでも妨げないように、許可ベースのマルチユーザー ログインを使用すると、必要な作業を行うことができます。

1. スーパー管理者: モバイル アプリを完全に制御し、エージェントと部門の両方のすべてのレポートにアクセスできます。また、モバイル アプリの他のユーザーの役割を変更し、他のユーザーのアカウントに完全にアクセスできるようになります。

2. マネージャー: これらのマネージャーは部門の責任者であり、自分の部門のユーザー アカウントに完全にアクセスできます。他の部門の機能にはアクセスできません。

3. 基本: 基本ユーザーは自分のアカウントにのみアクセスでき、他のユーザーや部門のアクティビティをチェックすることはできません。


通話管理アプリの動作:

顧客が仮想ビジネス番号にダイヤルすると、カスタマイズされた音声メッセージが表示され、IVR メニューが再生されます。

選択に従って、通話は関連するエージェント/部門にルーティングされます。

同時に、通話管理アプリが進行中の通話を追跡および記録します。

通話が切断されるとすぐに、録音、発信者の位置、通話のタイミング、通話したエージェントなど、通話の詳細がすべてパネル上に更新されます。

データは自動的にクラウドに保存され、将来いつでもアクセスできます。

通話管理アプリを使用すると、ユーザーがフォローアップをスケジュールして、顧客にタイムリーにコールバックできるようにすることもできます。

MyOperator 通話管理アプリを使用する理由

通話管理アプリは迅速で使いやすいです。アプリをダウンロードし、メール ID と電話番号でログインするだけですぐに使用できます。

MyOperator アカウントに関する疑問や問題については、24 時間年中無休のカスタマー サポートが受けられます。

当社は、お客様のビジネス ニーズや通話量に応じて、カスタマイズされた最適な価格を提供します。料金は従量課金制に基づいています。

当社は業界最高のデータ セキュリティ対策を実装しており、複数レベルの安全層で保護されており、サーバーのアップロード時間を 99.9% 保証します。


お問い合わせ：

通話管理アプリに関する情報については、いつでもお問い合わせください。

+91 92129 92129
hello@myoperator.co
https://myoperator.com