Modrix

Modrix es una aplicación dedicada a la gestión de pedidos y atención al cliente, que funciona como parte de un sistema en la nube para empresas que utilizan redes sociales.

La aplicación está diseñada para simplificar el registro de pedidos, la gestión de devoluciones y optimizar las operaciones diarias entre los propietarios de negocios y sus empleados.

⭐ Características de la aplicación:

📦 Gestión de pedidos

Registrar nuevos pedidos de clientes.

Editar los detalles de los pedidos solo con permisos autorizados.

Seguir y actualizar fácilmente el estado de los pedidos.

Ver los pedidos de forma organizada para facilitar el seguimiento diario.

🔄 Gestión clara de devoluciones

Registrar las devoluciones.

Identificar el motivo de la devolución tras contactar con el cliente a través de redes sociales.

Seguir y actualizar el estado de la devolución paso a paso hasta su cierre.

📝 Gestión de datos del cliente

Almacenar datos del cliente: nombre, número de teléfono, dirección y provincia.

Añadir notas internas para el seguimiento del estado de los pedidos.

📊 Gestión de equipo mejorada

La aplicación está diseñada para simplificar el trabajo del personal de atención al cliente.

Realice un seguimiento del rendimiento de los empleados, como la asistencia, las horas de salida y el registro y número de pedidos, las 24 horas del día.

Previene errores humanos y garantiza la precisión en la entrada de datos.

Presenta las tareas en un formato claro e intuitivo para los moderadores.

👤 ¿Quién puede usar la aplicación?

Dueños de negocios registrados en la plataforma, sus empleados asignados y los responsables del registro de pedidos.

Personal de atención al cliente y de confirmación de pedidos de estos negocios.

⚠️ Nota importante:
La aplicación no permite la creación de nuevas cuentas.

El inicio de sesión es exclusivo para los empleados añadidos por el dueño del negocio a la plataforma Modrix.net.

🔒 Privacidad y seguridad

Cada empleado solo puede ver los datos a los que está autorizado.

Ningún empleado puede acceder a los datos de otras empresas.

La aplicación funciona en un sistema seguro y moderno basado en la nube.

Todos los datos están protegidos y encriptados.

Consultar la Política de Privacidad:

https://modrix.net/privacy-policy.html

Consultar los Términos y Condiciones:

https://modrix.net/terms-and-conditions.html