Mobility for Jira - Portal

Remarque : vous devez également avoir notre application installée sur votre instance Jira, sinon cette application ne fonctionnera pas.

Fournissez un service client exceptionnel : réduisez les retards grâce à une communication rationalisée entre les clients et les agents du centre de services.

• Les clients peuvent créer des demandes, commenter, télécharger des images
• Les agents gèrent les files d'attente, les SLA et les demandes des clients.
• Rechercher des articles dans la base de connaissances
• Mode hors ligne : travaillez dans des environnements sans/faible connectivité

Les agents et les clients ne manqueront jamais les mises à jour des problèmes critiques de Jira Service Management : que ce soit en réunion, en vacances ou loin de l'ordinateur - accès Jira sur n'importe quel appareil.

• Prend en charge les flux de travail les plus complexes
• Optimiser les tâches quotidiennes pour gagner du temps
• Accès plus rapide aux éléments qui vous intéressent dans Jira

Collaborez en toute sécurité à l’échelle de l’entreprise : nos clients des secteurs de la technologie, de la défense, de l’automobile et de la santé comptent sur nous pour accéder en toute sécurité à leurs données.

• Prend en charge la gestion sécurisée des appareils mobiles
• Fonctionne avec n'importe quelle authentification unique et multifacteur

Mobility for Jira possède de nombreuses fonctionnalités de niveau entreprise et une interface utilisateur puissante. Il s'agit de l'application mobile Jira la plus populaire et la plus riche en fonctionnalités pour iOS et Android.

• Afficher, créer, modifier, surveiller, supprimer et transférer des problèmes
• Ajouter, modifier, supprimer des commentaires et modifier leur visibilité
• Afficher et modifier les tableaux Scrum et Kanban et les versions publiées
• Ajouter et afficher des pièces jointes
• Recevoir des notifications push
• Recherche basique et avancée avec JQL et prise en charge de la saisie anticipée
• Enregistrement du temps et historique des problèmes
• Files d'attente et SLA Jira Service Desk (agent), portail JSD (client)
• Affichez vos tableaux de bord Jira
• Prend en charge votre solution MobileIron MDM

Utilisé par de grandes organisations telles que Apple, le gouvernement américain, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics et bien d'autres.