LiveChat - Customer service

LiveChat은 고객을 즐겁게 하고 판매를 촉진하는 고객 서비스 플랫폼입니다. LiveChat으로 이동 중인 고객을 지원하고 항상 탁월한 고객 경험을 제공하십시오.

고객과 소통할 수 있는 또 다른 기회를 놓치지 마세요! LiveChat 모바일 앱은 필요할 때마다 함께 하며 열악한 인터넷 연결에서도 원활하게 작동합니다. 고객 지원이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

전 세계 30,000개 이상의 회사가 틀릴 수 없습니다!

강력한 고객 서비스 소프트웨어:

- 고객 정보
- 수신 메시지 미리보기 및 준비된 응답
- 다채널 지원
- 파일 공유
- 인앱 및 푸시 알림
- 편집 가능한 프로필이 있는 에이전트 목록

그리고 더!



LiveChat 설치:

1. 순식간에 고객 문제 해결

실시간으로 즉각적인 답변을 제공합니다. 팀을 위해 빠르게, 고객을 위해 빠르게

메시지가 전송되기 전에 고객이 입력하는 내용을 확인하십시오. 반복적인 질문에는 즉시 사용할 수 있는 답변을 사용하세요. 간편하게 고객 지원 속도를 높이고 고객 만족도를 높이십시오.

2. 힘들지 않고 똑똑하게 지원

자동화를 최대한 활용하십시오.

자동 인사말을 사용하여 웹사이트에서의 행동을 기반으로 제품을 추천하고, 발표하고, 고객의 참여를 유도하세요. 고객 서비스를 간소화하여 채팅을 적합한 팀으로 자동 라우팅합니다.

3. 언제 어디서나 티켓팅

내장된 발권 시스템으로 Android 앱 내에서 복잡한 케이스를 관리하세요. 그룹 간에 티켓을 재할당하고, 모든 미해결 사례를 특정 폴더에 보관하고, 눈 깜짝할 사이에 티켓 상태를 찾으세요.

4. 더 많은 판매 마감

차질 없이 리드를 수집 및 검증하고 판매 기회를 높이십시오.

잠재 고객이 웹사이트에 있는 동안 참여를 유도하세요. 구매 여정 전반에 걸쳐 고객을 지원하여 고객 경험을 개선하고 판매를 늘리십시오.

5. 비용 절감

인원을 늘리는 것은 답이 아닙니다.

현명한 방법으로 고객 서비스를 확장하십시오. 강력한 기능으로 생산성을 향상시키십시오.
한 번에 여러 방문자에게 고객 지원을 제공하고 더 빠르게 응답하여 높은 고객 만족도를 유지합니다.


LiveChat으로 비즈니스를 확장하는 방법에 대해 알아보려면 당사 웹사이트 www.livechat.com을 방문하십시오.

모바일에 LiveChat을 설치하고 몇 분 안에 고객 서비스를 개선하십시오. 항상 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 어디에 있든 고객을 지원하십시오.