Libellule

O Libellule transforma um smartphone em um canal de assistência remota usando realidade aumentada. Um técnico em campo compartilha o que vê ao vivo; um especialista, onde quer que esteja, observa e o orienta em tempo real. Chega de deslocamentos desnecessários: a expertise chega ao local em segundos.

O QUE O APLICATIVO OFERECE

- Chamadas de vídeo ao vivo e sem usar as mãos, diretamente da câmera do celular.

- Compartilhamento de visualização "Veja o que eu vejo": o especialista remoto acessa a transmissão em tempo real da intervenção.

- Anotações e orientações visuais para apontar, indicar um gesto e garantir o manuseio seguro.

- Lista de contatos para chegar diretamente ao especialista ou suporte certo.

- Histórico completo de interações: revise todas as sessões anteriores.

- Solicitação de suporte integrada, sem sair do aplicativo.

- Preferências do usuário personalizáveis.

PARA QUEM É INDICADO?

Libellule foi desenvolvido para equipes de campo que necessitam de suporte especializado imediato:

- Manutenção industrial e técnicos móveis
- Energia, telecomunicações e infraestrutura
- Suporte técnico e serviço pós-venda
- Treinamento e mentoria remotos

BENEFÍCIOS

- Redução de viagens de especialistas e custos associados.

- Resolução de incidentes mais rápida, mesmo na primeira intervenção.

- Transferência de conhecimento entre especialistas e técnicos juniores.

- Rastreabilidade das intervenções graças ao histórico de registros.

SEGURANÇA

Autenticação reforçada e armazenamento criptografado de dados sensíveis.

Informações e registros de atividades são acessíveis apenas a pessoal autorizado.

Libellule é uma solução publicada pela Evotech Africa. Para uma demonstração ou implementação na sua empresa, entre em contato conosco através do aplicativo.