Libellule

Libellule transforma un smartphone en un canal de asistencia remota mediante realidad aumentada. Un técnico en el terreno comparte lo que ve en directo; un experto, esté donde esté, lo observa y guía en tiempo real. Se acabaron los desplazamientos innecesarios: la asistencia llega al lugar en segundos.

¿QUÉ OFRECE LA APP?

- Videollamadas en directo con manos libres desde la cámara del teléfono.

Compartir la vista "Ve lo que veo": el experto remoto accede a la transmisión en tiempo real de la intervención.

- Anotaciones y guía visual para señalar, indicar gestos y garantizar una manipulación segura.

- Lista de contactos para comunicarse directamente con el experto o el soporte adecuado.

- Historial completo de interacciones: revise todas las sesiones anteriores.

- Solicitud de soporte integrada, sin salir de la app.

- Preferencias de usuario personalizables.

¿PARA QUIÉN ES?

Libellule está diseñado para equipos de campo que requieren asistencia técnica inmediata:

- Mantenimiento industrial y técnicos móviles
- Energía, telecomunicaciones e infraestructura
- Soporte técnico y servicio posventa
- Formación y mentoría a distancia

VENTAJAS

- Reducción de los desplazamientos de los técnicos y los costes asociados.

- Resolución de incidencias más rápida, incluso en la primera intervención.

- Transferencia de conocimientos entre técnicos expertos y principiantes.

- Trazabilidad de las intervenciones gracias al registro histórico.

SEGURIDAD

Autenticación mejorada y almacenamiento cifrado de datos confidenciales.

Los registros de información y actividad solo son accesibles para el personal autorizado.

Libellule es una solución publicada por Evotech Africa. Para una demostración o implementación en su empresa, contáctenos a través de la aplicación.