Help Digital Chat

Help Digital Chat은 고객과의 커뮤니케이션을 통합, 체계화, 효율화하고자 하는 기업을 위해 개발된 옴니채널 고객 서비스 플랫폼입니다.

이 앱을 통해 팀은 서비스 요청을 추적하고, 메시지에 응답하고, 대화를 확인하고, 연락처를 간편하고 실용적이며 전문적인 환경에서 관리할 수 있습니다.

이 앱은 WhatsApp 웹 및 WhatsApp 공식 버전을 포함한 다양한 채널을 지원하며, 서비스 요청 목록을 대기, 진행 중, 보관, 완료로 분류하여 여러 화면을 오갈 필요 없이 한눈에 확인할 수 있습니다.

또한 고객과 직접 소통하기 위한 새로운 서비스 요청을 접수하고, 텍스트, 이미지, 비디오, 문서 등을 포함한 외부 및 개인 메시지를 확인하고, 서명을 포함하거나 포함하지 않고 외부 및 개인 메시지를 주고받을 수 있습니다.

WhatsApp 공식 버전을 사용하는 경우, Help Digital Chat은 메시지 템플릿을 제공하여 회사 커뮤니케이션을 표준화할 수 있도록 지원합니다.

이 애플리케이션은 고객 서비스 운영의 일상적인 상황을 사용자에게 알리는 주요 알림 기능도 제공합니다.

Help Digital Chat을 이용하면 기업은 고객과의 관계에서 더욱 체계적이고 신속하며 효과적인 관리를 할 수 있습니다.